GUIA DE AUTOEVALUACION PARA LA ADMINISTRACION PUBLICA. MODELO EFQM DE EXCELENCIA

Uloženo v:
GUIA DE AUTOEVALUACION PARA LA ADMINISTRACION PUBLICA. MODELO EFQM DE EXCELENCIA. Madrid, MINISTERIO DE ADMINISTRACIONES PUBLICAS, 2004, 191 p.
Ref. 136245
Umístění: DFB L-3702
Palabras clave:
Autoinformes, Calidad de la atención, Cuestionarios, Evaluación de servicios, Experiencias, Indicadores, Instrumentos técnicos, Manuales, Procedimiento, Servicios públicos