AVALUACIO EXTERNA DE QUALITAT DELS CENTRES DE L`ICASS. AREA DE SERVEIS: CENTRES DE DIA DE GENT GRAN. INDICADORS D`AVALUACIO DE QUALITAT

I tiakina i:

DEPARTAMENT DE BENESTAR SOCIAL, AVALUACIO EXTERNA DE QUALITAT DELS CENTRES DE L`ICASS. AREA DE SERVEIS: CENTRES DE DIA DE GENT GRAN. INDICADORS D`AVALUACIO DE QUALITAT. BARCELONA, GENERALITAT DE CATALUNYA, 1999, 43 p.

Ref. 99244

Tauwāhi: DFB L-4390 93.403 Archivo

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Palabras clave:
Accesibilidad, Calidad de la atención, Centros de día, Entorno físico, Evaluación de servicios, Indicadores, Instrumentos técnicos, Métodos de evaluación, Organización y gestión, Personas mayores, Cataluña, España

Whakarāpopotonga:
El Institut Catalá de l'Assistencia i Serveis Socials ha impulsado un proyecto de evaluación de calidad de los centros de día para las personas mayores en Cataluña. La primera fase del proyecto, cuyas conclusiones recoge este documento, consiste en el diseño de un cuadro de indicadores básicos de calidad. El proyecto final consta de 34 indicadores relativos a alguna de estas cinco áreas, definidas con principales: atención a la persona, atención a la familia, relaciones y derechos de los usuarios, accesibilidad, seguridad y confort, organización.

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