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Older, online and open to virtual care: insights from the 2024 NIA ageing in Canada survey

-д хадгалсан:
Qureshi, T., et al., Older, online and open to virtual care: insights from the 2024 NIA ageing in Canada survey. Toronto, Mational Institute on Ageing, 2026, 30 p.
Ref. 609372
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Palabras clave:
Personas mayores, Atención sanitaria, Teleasistencia, Nuevas tecnologías, Percepción, Actitudes usuarios, Resultados, Recomendaciones, Canadá
Хураангуй:
El informe analiza el uso de la atención médica virtual entre los canadienses de 50 años o más a partir de la encuesta NIA Ageing in Canada Survey 2024. Los resultados muestran que la atención virtual está ampliamente aceptada: el 51 % de los adultos mayores ha utilizado este tipo de servicios al menos una vez, y la adopción aumenta con la edad, alcanzando el 55 % entre las personas de 80 años o más. Además, la satisfacción es elevada, ya que el 93 % de quienes la utilizaron afirmó que sus necesidades fueron total o mayormente cubiertas. Sin embargo, entre quienes nunca han usado atención virtual, persisten dudas sobre su utilidad futura, especialmente entre los grupos de mayor edad, que expresan preocupaciones relacionadas con la confianza, la facilidad de uso y la calidad de la atención recibida.<br><br>A pesar de sus beneficios en términos de accesibilidad y comodidad, el informe identifica importantes desafíos. Los usuarios señalan limitaciones como la imposibilidad de realizar exámenes físicos, dificultades para comunicar síntomas complejos y una percepción de atención más impersonal. Asimismo, las experiencias son menos favorables entre las personas con menores ingresos y aquellas con peor estado de salud, quienes presentan menores niveles de uso, satisfacción e intención de utilizar estos servicios en el futuro. También existen diferencias regionales significativas en adopción y satisfacción. El informe concluye que la atención virtual debe complementar, y no sustituir, la atención presencial mediante modelos híbridos, además de requerir políticas nacionales más consistentes, mejoras en alfabetización digital y estrategias que garanticen un acceso más equitativo e inclusivo para los adultos mayores.

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