Estudio piloto para reducir el edadismo y mejorar la experiencia del paciente en Atención Primaria: Una aplicación conductual
Enregistré dans:
Soria-Andrés, A., et al., Estudio piloto para reducir el edadismo y mejorar la experiencia del paciente en Atención Primaria: Una aplicación conductual. Behavior & Law Journal, vol. 10, n. 1, 2024, p. 57-76.
Ref.
602596
Localisation:
SIIS Archivo
Palabras clave:
Personas mayores, Envejecimiento, Edadismo, Evaluación de servicios, Literatura científica, España
Personas mayores, Envejecimiento, Edadismo, Evaluación de servicios, Literatura científica, España
Résumé:
Según el último estudio sobre edadismo realizado en España en personas mayores de 65 años, la manifestación más común de discriminación por edad ocurre en el ámbito de la Atención Primaria, donde los profesionales sanitarios tienden a atribuir las dolencias de los pacientes mayores a simples “cosas de la edad”. <br><br> Esta percepción, aparentemente inofensiva, encierra un sesgo que puede afectar la calidad de la atención médica, al minimizar síntomas que podrían indicar afecciones tratables y al generar desconfianza o desmotivación en los pacientes. <br><br> Con el fin de abordar este problema, se llevó a cabo un estudio piloto cuyo objetivo fue aplicar herramientas y metodologías propias de la Economía Conductual para diseñar intervenciones conductuales orientadas a reducir el edadismo en las consultas de Atención Primaria y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia del paciente mayor. <br><br> A tal efecto, se diseñaron diecisiete iniciativas de intervención fundamentadas en estrategias como nudges, boosting, personalización, normas sociales, prestigio social y principio de compromiso. <br><br> Estas iniciativas fueron evaluadas y filtradas utilizando una matriz de impacto y esfuerzo, que permitió seleccionar aquellas con mayor viabilidad y potencial transformador. <br><br> Las intervenciones finalistas que obtuvieron una mejor valoración por parte del personal médico de Atención Primaria fueron las que se basaban en la personalización del trato, la utilización de normas sociales positivas y la aplicación del principio de compromiso. <br><br> Estas estrategias mostraron mayor aceptación tanto por su bajo coste de implementación como por su alineación con la dinámica cotidiana de la consulta. <br><br> Finalmente, la propuesta de un nuevo protocolo de consulta médica, desarrollado a partir de los conocimientos de la Economía Conductual, fue recibida de forma favorable por los médicos participantes en el estudio y también por las personas mayores encuestadas. <br><br> Esto sugiere que un enfoque centrado en la conducta, más sensible a las percepciones y experiencias del paciente, podría representar una vía eficaz para reducir el edadismo y humanizar la atención médica en este grupo etario.
Según el último estudio sobre edadismo realizado en España en personas mayores de 65 años, la manifestación más común de discriminación por edad ocurre en el ámbito de la Atención Primaria, donde los profesionales sanitarios tienden a atribuir las dolencias de los pacientes mayores a simples “cosas de la edad”. <br><br> Esta percepción, aparentemente inofensiva, encierra un sesgo que puede afectar la calidad de la atención médica, al minimizar síntomas que podrían indicar afecciones tratables y al generar desconfianza o desmotivación en los pacientes. <br><br> Con el fin de abordar este problema, se llevó a cabo un estudio piloto cuyo objetivo fue aplicar herramientas y metodologías propias de la Economía Conductual para diseñar intervenciones conductuales orientadas a reducir el edadismo en las consultas de Atención Primaria y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia del paciente mayor. <br><br> A tal efecto, se diseñaron diecisiete iniciativas de intervención fundamentadas en estrategias como nudges, boosting, personalización, normas sociales, prestigio social y principio de compromiso. <br><br> Estas iniciativas fueron evaluadas y filtradas utilizando una matriz de impacto y esfuerzo, que permitió seleccionar aquellas con mayor viabilidad y potencial transformador. <br><br> Las intervenciones finalistas que obtuvieron una mejor valoración por parte del personal médico de Atención Primaria fueron las que se basaban en la personalización del trato, la utilización de normas sociales positivas y la aplicación del principio de compromiso. <br><br> Estas estrategias mostraron mayor aceptación tanto por su bajo coste de implementación como por su alineación con la dinámica cotidiana de la consulta. <br><br> Finalmente, la propuesta de un nuevo protocolo de consulta médica, desarrollado a partir de los conocimientos de la Economía Conductual, fue recibida de forma favorable por los médicos participantes en el estudio y también por las personas mayores encuestadas. <br><br> Esto sugiere que un enfoque centrado en la conducta, más sensible a las percepciones y experiencias del paciente, podría representar una vía eficaz para reducir el edadismo y humanizar la atención médica en este grupo etario.