Digital payment services in Poland as assistive technology and empowering tool for consumers with disabilities
Gespeichert in:
Borowski-Beszta, M., et al., Digital payment services in Poland as assistive technology and empowering tool for consumers with disabilities. Disability & Society, vol. 39, n. 12, 2024, p. 3051-3073.
Ref.
602209
Standort:
SIIS Archivo (R.743)
Palabras clave:
Discapacidad, Tecnología, Coste, Accesibilidad, Autonomía personal, Calidad de la atención, Estudio cualitativo, Polonia
Discapacidad, Tecnología, Coste, Accesibilidad, Autonomía personal, Calidad de la atención, Estudio cualitativo, Polonia
Abstract:
Este estudio analiza el desarrollo del mercado de pagos minoristas y, en particular, la creciente implementación de pagos digitales como tendencia global en las finanzas de consumo. <br><br> Se trata del primer trabajo que examina de forma conjunta la percepción de los métodos de pago digitales y el papel de los servicios financieros entre consumidores con y sin discapacidad. <br><br> A partir de una encuesta nacional realizada a usuarios de internet en Polonia, los autores compararon la popularidad de ciertos servicios financieros entre distintos grupos de consumidores y evaluaron su percepción sobre las características de los métodos de pago disponibles. <br><br> Los resultados muestran que las personas con discapacidad utilizan una amplia variedad de servicios de pago y participan activamente en las finanzas digitales. <br><br> De hecho, se observa que el uso de tarjetas de pago sin contacto es incluso más frecuente entre consumidores con discapacidad que en el promedio poblacional. <br><br> Estos hallazgos indican que el control financiero que brindan los pagos digitales representa una herramienta clave de empoderamiento para las personas con discapacidad. <br><br> Como conclusión, el estudio presenta recomendaciones dirigidas al sector bancario para diseñar estrategias inclusivas que garanticen el acceso equitativo a los servicios financieros digitales.
Este estudio analiza el desarrollo del mercado de pagos minoristas y, en particular, la creciente implementación de pagos digitales como tendencia global en las finanzas de consumo. <br><br> Se trata del primer trabajo que examina de forma conjunta la percepción de los métodos de pago digitales y el papel de los servicios financieros entre consumidores con y sin discapacidad. <br><br> A partir de una encuesta nacional realizada a usuarios de internet en Polonia, los autores compararon la popularidad de ciertos servicios financieros entre distintos grupos de consumidores y evaluaron su percepción sobre las características de los métodos de pago disponibles. <br><br> Los resultados muestran que las personas con discapacidad utilizan una amplia variedad de servicios de pago y participan activamente en las finanzas digitales. <br><br> De hecho, se observa que el uso de tarjetas de pago sin contacto es incluso más frecuente entre consumidores con discapacidad que en el promedio poblacional. <br><br> Estos hallazgos indican que el control financiero que brindan los pagos digitales representa una herramienta clave de empoderamiento para las personas con discapacidad. <br><br> Como conclusión, el estudio presenta recomendaciones dirigidas al sector bancario para diseñar estrategias inclusivas que garanticen el acceso equitativo a los servicios financieros digitales.