Mobile banking apps in Poland and their accessibility for consumers with disabilities: a case study
Saved in:
Borowska-Besza, A., et al., Mobile banking apps in Poland and their accessibility for consumers with disabilities: a case study. Disability & Society, vol. 40, n. 3, 2025, p. 571-592.
Ref.
602063
Location:
SIIS Archivo (R.743)
Palabras clave:
Discapacidad, Calidad de vida, Tecnología, Accesibilidad, Estudio de necesidades, Estudio cualitativo, Polonia
Discapacidad, Calidad de vida, Tecnología, Accesibilidad, Estudio de necesidades, Estudio cualitativo, Polonia
Abstract:
La correcta adaptación de las aplicaciones bancarias móviles a las necesidades de las personas con discapacidad puede desempeñar un papel crucial para minimizar la exclusión financiera. <br><br> Este artículo examinó aplicaciones de banca móvil seleccionadas de cuatro bancos polacos en el contexto de su adaptación a las necesidades de los consumidores con discapacidad. <br><br> El proyecto empleó un método de estudio de caso descriptivo basado en la inducción analítica, y la observación se llevó a cabo durante seis meses. <br><br> El análisis de las aplicaciones se realizó en dos partes: por un lado, se evaluó la adaptación de las interfaces y funcionalidades a las preferencias de las personas con discapacidad en términos de legibilidad, eficiencia de la aplicación y comprensión de la forma de transferencia de información. <br><br> Por otro lado, se identificaron otras funcionalidades accesibles dentro de las aplicaciones analizadas que satisfacían las necesidades de este colectivo. <br><br> Los resultados del estudio indicaron tanto las fortalezas como las limitaciones de la accesibilidad de las aplicaciones móviles analizadas para mejorar la vida independiente de las personas con discapacidad. <br><br>
La correcta adaptación de las aplicaciones bancarias móviles a las necesidades de las personas con discapacidad puede desempeñar un papel crucial para minimizar la exclusión financiera. <br><br> Este artículo examinó aplicaciones de banca móvil seleccionadas de cuatro bancos polacos en el contexto de su adaptación a las necesidades de los consumidores con discapacidad. <br><br> El proyecto empleó un método de estudio de caso descriptivo basado en la inducción analítica, y la observación se llevó a cabo durante seis meses. <br><br> El análisis de las aplicaciones se realizó en dos partes: por un lado, se evaluó la adaptación de las interfaces y funcionalidades a las preferencias de las personas con discapacidad en términos de legibilidad, eficiencia de la aplicación y comprensión de la forma de transferencia de información. <br><br> Por otro lado, se identificaron otras funcionalidades accesibles dentro de las aplicaciones analizadas que satisfacían las necesidades de este colectivo. <br><br> Los resultados del estudio indicaron tanto las fortalezas como las limitaciones de la accesibilidad de las aplicaciones móviles analizadas para mejorar la vida independiente de las personas con discapacidad. <br><br>