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Temporary Agency Workers in the Personal Social Services—Doing Core Tasks in the Periphery

Salvato in:
Shanks, E., Temporary Agency Workers in the Personal Social Services—Doing Core Tasks in the Periphery. British Journal of Social Work, vol. 54, n. 4, 2024, p. 1661-1678.
Ref. 601488
Localizzazione: SIIS Archivo (R.717)
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Palabras clave:
Servicios sociales, Trabajador social, Trabajo temporal, Condiciones de trabajo, Efectos, Beneficios, Barreras, Organización y gestión, Burocracia, Entorno laboral, Carga profesionales, Actitudes personal, Evaluación de servicios, Suecia
Abstract:
A pesar de la preocupación por las consecuencias negativas para los clientes y el personal fijo, los trabajadores de agencias de trabajo temporal (ETT) se emplean con frecuencia para gestionar la escasez de personal en los servicios sociales personales (SSP) en Suecia y otros países. <br><br> A partir de entrevistas cualitativas con treinta y cuatro ETT, directivos y trabajadores sociales fijos, este artículo pretende mejorar la comprensión de cómo se utilizan los ETT en los SSP y su impacto en (i) las condiciones previas para los ETT y (ii) el entorno laboral de los empleados fijos. <br><br> Los hallazgos sugieren que los ETT se contratan principalmente para tareas esenciales y, a menudo, para trabajos pesados. Para satisfacer las demandas de una administración rápida de los casos, a veces se relega la prioridad a los aspectos de apoyo del trabajo social. <br><br> El personal fijo informa que los efectos positivos del uso de los ETT incluyen la reducción de la carga de trabajo y la incorporación de nuevos conocimientos, mientras que los efectos negativos incluyen el estancamiento del desarrollo laboral, el deterioro de la dinámica de grupo y la carga de trabajo adicional. <br><br> Además, se demuestra que los ETT suelen residir en la periferia de la organización y que, por lo general, se contratan de forma puntual y en tiempos de crisis. Se sugiere que las condiciones organizativas que los ETT están contratados para ayudar a remediar, paradójicamente, son poco propicias para crear las mejores condiciones previas para un uso exitoso.

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