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Comunicación en situaciones de emergencia con colectivos vulnerables. Guía para profesionales de la emergencia

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Rivero, J., et al., Comunicación en situaciones de emergencia con colectivos vulnerables. Guía para profesionales de la emergencia. Oviedo, Colegio Oficial de Psicólogos del Principado de Asturias, 2023, 44 p.
Ref. 588705
Location: SIIS Archivo
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Palabras clave:
Menores, Adolescentes, Personas mayores, Discapacidad, Protección social, Emergencia social, Intervención social, Comunicación, Relación profesional cliente, Recomendaciones
Abstract:
Todas las personas que trabajan en emergencias (cuerpos y fuerzas de seguridad, bomberos, profesionales de la sanidad o equipos de protección civil, entre otros) se enfrentan a menudo con estas situaciones de crisis (accidentes de tráfico, muerte traumática de un ser querido, etc.) en las que no sólo es necesario atender el dolor o malestar físico de las personas, sino también el emocional. A la dificultad de este cometido, en ocasiones, se une el hándicap que puede suponer que la persona pertenezca a un sector de la población con características particulares como es el caso de los niños y adolescentes, las personas mayores o las que tienen algún tipo de discapacidad.<br><br>Esta guía destinada a todos los profesionales de la emergencia, pretende aportar una serie de recomendaciones a tener en cuenta para la comunicación en situaciones de emergencia con colectivos vulnerables.

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