Comunicación en situaciones de emergencia con colectivos vulnerables. Guía para profesionales de la emergencia
Saved in:
Rivero, J., et al., Comunicación en situaciones de emergencia con colectivos vulnerables. Guía para profesionales de la emergencia. Oviedo, Colegio Oficial de Psicólogos del Principado de Asturias, 2023, 44 p.
Ref.
588705
Location:
SIIS Archivo
Palabras clave:
Menores, Adolescentes, Personas mayores, Discapacidad, Protección social, Emergencia social, Intervención social, Comunicación, Relación profesional cliente, Recomendaciones
Menores, Adolescentes, Personas mayores, Discapacidad, Protección social, Emergencia social, Intervención social, Comunicación, Relación profesional cliente, Recomendaciones
Abstract:
Todas las personas que trabajan en emergencias (cuerpos y fuerzas de seguridad, bomberos, profesionales de la sanidad o equipos de protección civil, entre otros) se enfrentan a menudo con estas situaciones de crisis (accidentes de tráfico, muerte traumática de un ser querido, etc.) en las que no sólo es necesario atender el dolor o malestar físico de las personas, sino también el emocional. A la dificultad de este cometido, en ocasiones, se une el hándicap que puede suponer que la persona pertenezca a un sector de la población con características particulares como es el caso de los niños y adolescentes, las personas mayores o las que tienen algún tipo de discapacidad.<br><br>Esta guía destinada a todos los profesionales de la emergencia, pretende aportar una serie de recomendaciones a tener en cuenta para la comunicación en situaciones de emergencia con colectivos vulnerables.
Todas las personas que trabajan en emergencias (cuerpos y fuerzas de seguridad, bomberos, profesionales de la sanidad o equipos de protección civil, entre otros) se enfrentan a menudo con estas situaciones de crisis (accidentes de tráfico, muerte traumática de un ser querido, etc.) en las que no sólo es necesario atender el dolor o malestar físico de las personas, sino también el emocional. A la dificultad de este cometido, en ocasiones, se une el hándicap que puede suponer que la persona pertenezca a un sector de la población con características particulares como es el caso de los niños y adolescentes, las personas mayores o las que tienen algún tipo de discapacidad.<br><br>Esta guía destinada a todos los profesionales de la emergencia, pretende aportar una serie de recomendaciones a tener en cuenta para la comunicación en situaciones de emergencia con colectivos vulnerables.