Informe anual 2018. Vol. I. Informe de gestión
Furkejuvvon:
Defensor del Pueblo, Informe anual 2018. Vol. I. Informe de gestión. Madrid, Defensor del Pueblo, 2019, 869 p.
Ref.
542554
Sajádat:
SIIS Archivo
Palabras clave:
Defensor del Pueblo, Sectorial, Servicios públicos, Sector público, Derechos del usuario, Delincuencia, Justicia, Minorías, Migración, Infancia, Menores, Juventud, Adultos, Personas mayores, Discapacidad, Transporte público, Ecología, Urbanismo, Prisión, Servicios de salud, Ciudadanía, Discriminación, Igualdad de oportunidades, Promoción, Prevención, Educación, Política social, Vivienda, Política de vivienda, Seguridad Social, Control, Quejas, Recomendaciones, Informes oficiales, España
Defensor del Pueblo, Sectorial, Servicios públicos, Sector público, Derechos del usuario, Delincuencia, Justicia, Minorías, Migración, Infancia, Menores, Juventud, Adultos, Personas mayores, Discapacidad, Transporte público, Ecología, Urbanismo, Prisión, Servicios de salud, Ciudadanía, Discriminación, Igualdad de oportunidades, Promoción, Prevención, Educación, Política social, Vivienda, Política de vivienda, Seguridad Social, Control, Quejas, Recomendaciones, Informes oficiales, España
Abstrákta:
El informe anual recoge la gestión de las actividades y actuaciones del Defensor del Pueblo llevadas a cabo a lo largo del año 2018. Ha recibido un total de 16.998 escritos de queja de los ciudadanos, a los que hay que añadir 327 escritos de solicitudes de recurso de inconstitucionalidad y de amparo. A esta cifra hay que sumar aquellos ciudadanos que han sido atendidos personalmente por la institución: 17.923, de los cuales 2.481 fueron presenciales y 15.442 fueron atendidos a través de llamadas de teléfono. El portal web de la institución ha sido visitado 3.181.386 ocasiones, en sus distintos apartados y se han realizado 769.970 sesiones. A lo largo del año, se realizaron 372 actuaciones de oficio, es decir, abiertas por iniciativa de la institución. En esta cifra no se contabilizan las actuaciones del Defensor del Pueblo en su condición del Mecanismo Nacional de Prevención (MNP), dado que ellas se ofrecen en su informe anual propio. Como consecuencia de las quejas y actuaciones, el Defensor del Pueblo ha formulado ante las distintas administraciones un total de 329 Recomendaciones y 504 Sugerencias.
El informe anual recoge la gestión de las actividades y actuaciones del Defensor del Pueblo llevadas a cabo a lo largo del año 2018. Ha recibido un total de 16.998 escritos de queja de los ciudadanos, a los que hay que añadir 327 escritos de solicitudes de recurso de inconstitucionalidad y de amparo. A esta cifra hay que sumar aquellos ciudadanos que han sido atendidos personalmente por la institución: 17.923, de los cuales 2.481 fueron presenciales y 15.442 fueron atendidos a través de llamadas de teléfono. El portal web de la institución ha sido visitado 3.181.386 ocasiones, en sus distintos apartados y se han realizado 769.970 sesiones. A lo largo del año, se realizaron 372 actuaciones de oficio, es decir, abiertas por iniciativa de la institución. En esta cifra no se contabilizan las actuaciones del Defensor del Pueblo en su condición del Mecanismo Nacional de Prevención (MNP), dado que ellas se ofrecen en su informe anual propio. Como consecuencia de las quejas y actuaciones, el Defensor del Pueblo ha formulado ante las distintas administraciones un total de 329 Recomendaciones y 504 Sugerencias.