Service quality in nursing homes. A construct, measurement and performance model to increase client focus in nursing homes
Guardado en:
Lapré, F.A.L., Wright, G., Service quality in nursing homes. A construct, measurement and performance model to increase client focus in nursing homes. Bruselas, European Commission, 2013, 27 p.
Ref.
504092
Localización:
SIIS Archivo
Palabras clave:
Personas mayores, Dependencia, Residencias, Calidad de la atención, Atención individualizada, Satisfacción, Indicadores, Evaluación de servicios, Métodos de evaluación
Personas mayores, Dependencia, Residencias, Calidad de la atención, Atención individualizada, Satisfacción, Indicadores, Evaluación de servicios, Métodos de evaluación
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