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Service quality in nursing homes. A construct, measurement and performance model to increase client focus in nursing homes

Kaydedildi:
Lapré, F.A.L., Wright, G., Service quality in nursing homes. A construct, measurement and performance model to increase client focus in nursing homes. Bruselas, European Commission, 2013, 27 p.
Ref. 504092
Yer: SIIS Archivo
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Palabras clave:
Personas mayores, Dependencia, Residencias, Calidad de la atención, Atención individualizada, Satisfacción, Indicadores, Evaluación de servicios, Métodos de evaluación

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