Guía para analizar la satisfacción de las personas usuarias de los servicios sociales de ámbito local. En: Elaboración de un marco orientativo y mejora de los sistemas de apoyo para la implantación progresiva de sistemas de calidad en los servicios sociales, de ámbito local, de la CAPV
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Área de Consultoría Social, Guía para analizar la satisfacción de las personas usuarias de los servicios sociales de ámbito local. En: Elaboración de un marco orientativo y mejora de los sistemas de apoyo para la implantación progresiva de sistemas de calidad en los servicios sociales, de ámbito local, de la CAPV. Bilbao, Ede Fundazioa, 2009, 330-366 p.
Ref.
198853
Location:
SIIS Archivo
Palabras clave:
Actitudes usuarios, Calidad de la atención, Cuestionarios, Encuestas, Evaluación de servicios, Indicadores, Manuales, Nivel local, Recomendaciones, Satisfacción, Servicios sociales, Servicios sociales de base
Actitudes usuarios, Calidad de la atención, Cuestionarios, Encuestas, Evaluación de servicios, Indicadores, Manuales, Nivel local, Recomendaciones, Satisfacción, Servicios sociales, Servicios sociales de base