LA MEJORA DE LA CALIDAD EN EL AMBITO DE LA INTERVENCION SOCIAL
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VARIOS AUTORES, LA MEJORA DE LA CALIDAD EN EL AMBITO DE LA INTERVENCION SOCIAL. GIZARTE.DOC, no. 26 (2008), p. 16.
Ref.
153736
Location:
SIIS R.1789 Archivo
Palabras clave:
Calidad de la atención, Crítica, Datos estadísticos, Entrevistas, Entrevistas, Política social, Servicios sociales, España, País Vasco
Calidad de la atención, Crítica, Datos estadísticos, Entrevistas, Entrevistas, Política social, Servicios sociales, España, País Vasco
Abstract:
El modelo EFQM, las normas ISO 9000, los equipos de mejora, las cartas de servicio, son todos ellos términos que cada vez resultan más habituales para muchas de las personas que desempeñan su labor en los servicios sociales y el Tercer Sector de acción social. En este breve dossier se resume el objetivo y alcance de algunos de los modelos más utilizados para la mejora de la gestión de las organizaciones de dicho ámbito.
El modelo EFQM, las normas ISO 9000, los equipos de mejora, las cartas de servicio, son todos ellos términos que cada vez resultan más habituales para muchas de las personas que desempeñan su labor en los servicios sociales y el Tercer Sector de acción social. En este breve dossier se resume el objetivo y alcance de algunos de los modelos más utilizados para la mejora de la gestión de las organizaciones de dicho ámbito.