MANUEL SUR LA QUALITE DANS L`AIDE ET LES SOINS A DOMICILE
Saved in:
ASSOCIATION SUISSE DES SERVICES D`AIDE ET DE SOINS A DOMICILE, MANUEL SUR LA QUALITE DANS L`AIDE ET LES SOINS A DOMICILE. BERNA, ASSOCIATION SUISSE DES SERVICES D`AIDE ET DE SOINS A DOMICILE, 2000, 230 p.
Ref.
98151
Location:
SIIS 24.2.74
Palabras clave:
Atención domiciliaria, Calidad de la atención, Cualificación, Discapacidad, Estándares, Evaluación de servicios, Instrumentos técnicos, Manuales, Métodos de evaluación, Organización de servicios, Personal, Personas mayores, Procedimiento, Recomendaciones
Atención domiciliaria, Calidad de la atención, Cualificación, Discapacidad, Estándares, Evaluación de servicios, Instrumentos técnicos, Manuales, Métodos de evaluación, Organización de servicios, Personal, Personas mayores, Procedimiento, Recomendaciones
Abstract:
Se trata de una guía para establecer un sistema de calidad de un servicio de atención domiciliaria, que se compone de cuatro partes: en la primera se explican los conceptos básicos de la calidad de un servicio, en la segunda se indica la manera de poner en marcha un sistema de calidad y de organizar los círculos de calidad; la tercera consiste en un cuestionario de auto-evaluación, y la cuarta es un catálogo de normas y criterios que contienen las explicaciones específicas, fuentes de información a utilizar y ejemplos que permitan a las organizaciones formular sus propios objetivos de calidad en los ámbitos que consideren pertinentes, y fijar sus propias prioridades
Se trata de una guía para establecer un sistema de calidad de un servicio de atención domiciliaria, que se compone de cuatro partes: en la primera se explican los conceptos básicos de la calidad de un servicio, en la segunda se indica la manera de poner en marcha un sistema de calidad y de organizar los círculos de calidad; la tercera consiste en un cuestionario de auto-evaluación, y la cuarta es un catálogo de normas y criterios que contienen las explicaciones específicas, fuentes de información a utilizar y ejemplos que permitan a las organizaciones formular sus propios objetivos de calidad en los ámbitos que consideren pertinentes, y fijar sus propias prioridades
Be the first to leave a comment!