CLIENT SATISFACTION IN PROGRAM EVALUATION

Enregistré dans:
GAUTHIER, B., CLIENT SATISFACTION IN PROGRAM EVALUATION. DORDRECHT, KLUWER ACADEMIC PUBLISHERS, 1987, 229-254 p.
Ref. 93338
Localisation: DFA R.07
Palabras clave:
Concepto, Escala de satisfacción, Métodos de evaluación, Satisfacción, Usuarios