QUALITY IN SOCIAL PUBLIC SERVICES

Saved in:
PILLINGER, J., QUALITY IN SOCIAL PUBLIC SERVICES. DUBLIN, EUROPEAN FOUNDATION FOR THE IMPROVEMENT OF LIVING AND WORKING CONDITIONS, 2001, 155 p.
Ref. 87512
Location: SIIS Archivo
Palabras clave:
Calidad de la atención, Casuística, Condiciones de trabajo, Política social, Profesiones, Servicios sociales, Trabajador social, Europa
Abstract:
En la última década, la organización de los Servicios Sociales en Europa ha experimentado cambios importantes que, a su vez, han repercutido de forma directa en las condiciones de trabajo de sus profesionales. La Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo publicó el pasado año un informe en el que se analizan los cambios habidos en los sistemas de Servicios Sociales de los quince países de la UE, con especial énfasis en la adopción de políticas de garantía y aseguramiento de la calidad, por un lado, y en los cambios en las condiciones de trabajo de los profesionales, por otro. Para su estudio, los investigadores de la Fundación, en la que están representados sindicatos, gobiernos y organizaciones patronales de la UE, analizaron en detalle una serie de proyectos concretos -dos por país- en cuatro ámbitos determinados: la atención a las personas mayores dependientes, los jóvenes desempleados de larga duración y los adultos con discapacidad o enfermedad mental.