Procesos de mejora en un servicio residencial para personas con retraso mental
Saved in:
López, A., et al., Procesos de mejora en un servicio residencial para personas con retraso mental. Zerbitzuan, n. 37, 1999, p. 68-74.
Ref.
87100
Location:
DFB Archivo / SIIS Archivo (R.721) / SIIS R.721
Palabras clave:
Calidad de la atención, Discapacidad intelectual, Experiencias, Innovaciones, Reforma, Residencias
Calidad de la atención, Discapacidad intelectual, Experiencias, Innovaciones, Reforma, Residencias
Abstract:
El presente artículo se basa en una de las ponencia del Seminario Vivienda y Retraso Mental organizado por Atzegi. Su autores relatan la experiencia del Centro Viana y los procesos de cambio y mejora introducidos para garantizar la calidad de sus servicios. Entre las nuevas prácticas, se destacan la elaboración de un Documednto de Centro, la creación de una Comisión de Buenas Prácticas y un Comité de Padres, la sistematización del proceso de sugerencias, quejas y reclamaciones y la mejora del funcionamiento en el ámbito de la alimentación.
El presente artículo se basa en una de las ponencia del Seminario Vivienda y Retraso Mental organizado por Atzegi. Su autores relatan la experiencia del Centro Viana y los procesos de cambio y mejora introducidos para garantizar la calidad de sus servicios. Entre las nuevas prácticas, se destacan la elaboración de un Documednto de Centro, la creación de una Comisión de Buenas Prácticas y un Comité de Padres, la sistematización del proceso de sugerencias, quejas y reclamaciones y la mejora del funcionamiento en el ámbito de la alimentación.
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