COMMUNICATIONS BETWEEN STAFF AND ADULTS WITH INTELLECTUAL DISABILITIES IN NATURALLY OCCURRING SETTINGS
Saved in:
MCCONKEY, R., ET AL., COMMUNICATIONS BETWEEN STAFF AND ADULTS WITH INTELLECTUAL DISABILITIES IN NATURALLY OCCURRING SETTINGS. JOURNAL OF INTELLECTUAL DISABILITY RESEARCH, Vol. 43, no. 3 (1999), p. 194-205.
Ref.
79985
Location:
SIIS R.104
Palabras clave:
Actitudes personal, Adultos, Centros de día, Comunicación, Discapacidad intelectual, Faltas profesionales, Recomendaciones, Soluciones residenciales
Actitudes personal, Adultos, Centros de día, Comunicación, Discapacidad intelectual, Faltas profesionales, Recomendaciones, Soluciones residenciales
Abstract:
Se grabaron en vídeo 43 diálogos entre personal y usuario en entornos residenciales y centros de día, que después fueron analizados por profesionales de la rehabilitación del lenguaje y del habla. Los resultados del análisis evidenciaron que los usua-rios presentaban pocas posibilidades de comunicarse a un nivel de igualdad con el profesional: el personal se basaba demasiado en el lenguaje verbal, aunque se relacionaran con personas que ca-recían de comunicación verbal apenas se utilizaba el lenguaje no verbal, de manera que el nivel de lenguaje utilizado no se adecuaba a las necesidades del usuario. Se incluyen recomendaciones para el personal: emplear frases y palabras simples, plantear cues-tiones de respuesta abierta, aumentar el nivel de receptividad respecto a las indicaciones no ver-bales del usuario, ofrecer al cliente la posibilidad de tomar la iniciativa en cuanto al tema de conversación, etc.
Se grabaron en vídeo 43 diálogos entre personal y usuario en entornos residenciales y centros de día, que después fueron analizados por profesionales de la rehabilitación del lenguaje y del habla. Los resultados del análisis evidenciaron que los usua-rios presentaban pocas posibilidades de comunicarse a un nivel de igualdad con el profesional: el personal se basaba demasiado en el lenguaje verbal, aunque se relacionaran con personas que ca-recían de comunicación verbal apenas se utilizaba el lenguaje no verbal, de manera que el nivel de lenguaje utilizado no se adecuaba a las necesidades del usuario. Se incluyen recomendaciones para el personal: emplear frases y palabras simples, plantear cues-tiones de respuesta abierta, aumentar el nivel de receptividad respecto a las indicaciones no ver-bales del usuario, ofrecer al cliente la posibilidad de tomar la iniciativa en cuanto al tema de conversación, etc.
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