Evaluating AI in social programs: Reframing complex intervention as socio-technical intervention

Збережено в:
Loy, A., Bantry-White, E., Evaluating AI in social programs: Reframing complex intervention as socio-technical intervention. Journal of Evidence-Based Social Work, vol. 23, n. 1, 2026, p. 94-122.
Ref. 607383
Локація: SIIS Archivo
Palabras clave:
Nuevas tecnologías, Servicios sociales, Trabajador social, Intervención social, Ética, Metodología, Evaluación de servicios, Literatura científica, Experiencias, Reino Unido
Короткий огляд:
En la actualidad, existe un interés prolífico en los sistemas de Inteligencia Artificial (IA) en los servicios sociales y su aplicación en la práctica está creciendo rápidamente. Sin embargo, la investigación sobre la utilización sistemática y basada en la evidencia es incipiente y los marcos existentes están mal equipados para gestionar los complejos desafíos éticos y metodológicos que plantea la IA.<br><br>El desarrollo y la evaluación de intervenciones deben responder a profundas incertidumbres con respecto a la efectividad, la ética y la mitigación de riesgos. El marco actualizado del Consejo de Investigación Médica/Instituto Nacional de Investigación en Salud y Atención (MRC/NIHR) del Reino Unido para el desarrollo y la evaluación de intervenciones complejas ofrece una metametodología prometedora para abordar estos desafíos.<br><br>Sin embargo, carece de perspectivas cruciales sobre la naturaleza sociotécnica de los sistemas de IA y sus propiedades dinámicas y emergentes. Basándose en el paradigma de investigación sociotécnica, este documento identifica seis dimensiones de procedimiento para fortalecer el marco.<br><br>Este documento conceptual aboga por replantear la práctica profesional que utiliza la IA como “Intervención Socio-Técnica”, una que considera intencionalmente la constitución mutua de los sistemas humanos y de IA en la búsqueda de una innovación ética, eficaz y sensible al contexto. Este cambio conceptual puede orientar los enfoques de la investigación y el desarrollo de intervenciones. El trabajo futuro debería centrarse en su operacionalización para generar una base empírica para el uso de la IA en los servicios sociales.