Learning from innovative staff practices that led to virtual disability services using the lens of Complex Adaptive Systems
Saved in:
Smith, E., et al., Learning from innovative staff practices that led to virtual disability services using the lens of Complex Adaptive Systems. Disability & Society, vol. 40, n. 8, 2025, p. 2127-2152.
Ref.
607267
Location:
SIIS Archivo (R.743)
Palabras clave:
Discapacidad intelectual, COVID, Tecnología, Innovaciones, Entrevistas, Estudio cualitativo, Literatura científica, Irlanda
Discapacidad intelectual, COVID, Tecnología, Innovaciones, Entrevistas, Estudio cualitativo, Literatura científica, Irlanda
Abstract:
Este documento se basa en la perspectiva de los Sistemas Adaptativos Complejos para comprender las prácticas del personal que respaldaron el desarrollo de los Servicios Virtuales para Discapacitados en Irlanda durante la pandemia de COVID-19. El estudio incluyó doce entrevistas con proveedores de servicios, las cuales se analizaron mediante el Análisis Temático Reflexivo, lo que dio lugar a dos temas generales.<br><br>El primer tema se centra en la logística para construir la respuesta. Esto incluye la adaptabilidad dinámica, la preparación tecnológica, una actitud positiva hacia la tecnología, la disponibilidad de recursos, las habilidades digitales y el nivel de adopción. El segundo tema se centra en la respuesta implementada, que abarca la construcción de sentido, el desarrollo de la experiencia tecnológica, la gestión ascendente, el fomento de la innovación creativa, el cultivo de una sensibilidad sistémica y la creación de condiciones para la seguridad psicológica y el compromiso auténtico.<br><br>Se concluye que las prácticas del personal son clave para crear condiciones propicias para espacios seguros, mantener el bienestar y reconfigurar las dinámicas de poder, y se enfatiza la importancia de adoptar la tecnología como herramienta para la innovación en entornos operativos complejos.
Este documento se basa en la perspectiva de los Sistemas Adaptativos Complejos para comprender las prácticas del personal que respaldaron el desarrollo de los Servicios Virtuales para Discapacitados en Irlanda durante la pandemia de COVID-19. El estudio incluyó doce entrevistas con proveedores de servicios, las cuales se analizaron mediante el Análisis Temático Reflexivo, lo que dio lugar a dos temas generales.<br><br>El primer tema se centra en la logística para construir la respuesta. Esto incluye la adaptabilidad dinámica, la preparación tecnológica, una actitud positiva hacia la tecnología, la disponibilidad de recursos, las habilidades digitales y el nivel de adopción. El segundo tema se centra en la respuesta implementada, que abarca la construcción de sentido, el desarrollo de la experiencia tecnológica, la gestión ascendente, el fomento de la innovación creativa, el cultivo de una sensibilidad sistémica y la creación de condiciones para la seguridad psicológica y el compromiso auténtico.<br><br>Se concluye que las prácticas del personal son clave para crear condiciones propicias para espacios seguros, mantener el bienestar y reconfigurar las dinámicas de poder, y se enfatiza la importancia de adoptar la tecnología como herramienta para la innovación en entornos operativos complejos.