Producing spaces of care in public urban places: Discovering relations between social workers’ work knowledge and social spaces

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Mjåland, L., Producing spaces of care in public urban places: Discovering relations between social workers’ work knowledge and social spaces. British Journal of Social Work, vol. 55, n. 4, 2025, p. 1735-1752.
Ref. 606987
Location: SIIS Archivo (R.717)
Palabras clave:
Servicios sociales, Trabajador social, ONG, Público, Entorno urbano, Comunicación, Entrevistas, Datos estadísticos, Reino Unido
Abstract:
Los estudios de trabajo social han prestado atención a la importancia del espacio y el lugar, pero pocos han explorado la relación entre el espacio y el conocimiento laboral de los trabajadores sociales. La literatura sobre discreción profesional se ha centrado en las formas en que la burocratización, las normas y los procedimientos estructuran y limitan la capacidad de interactuar significativamente con los clientes en las prácticas de trabajo social. Este estudio se basa en los hallazgos de observaciones y entrevistas con trabajadores sociales empleados en servicios de ONG que realizan trabajo de extensión en espacios públicos urbanos.<br><br>Estos trabajadores sociales tienen un amplio margen para emitir juicios autónomos en su trabajo diario. Si bien la comunicación es fundamental para decidir cómo interactuar con los destinatarios de la atención, este artículo explora la importancia del espacio para las prácticas de cuidado. El estudio examina las relaciones entre el conocimiento laboral y el espacio recurriendo a perspectivas teóricas de la etnografía institucional y el análisis espacial de Lefebvre.<br><br>Este enfoque conceptual ayuda a visibilizar procesos, habilidades y conocimientos centrales involucrados en las prácticas de trabajo social que fácilmente se pasan por alto al observar los aspectos institucionales que organizan dichas prácticas. El estudio concluye que la negociación de los trabajadores sociales sobre cómo brindar mejor atención está constituida por aspectos espaciales, así como por la forma en que los trabajadores sociales participan simultáneamente en la transformación del espacio a través de sus prácticas.