Cognitive job crafting as mediator between behavioral job crafting and quality of care in residential homes for the elderly
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Romeo, M., et al., Cognitive job crafting as mediator between behavioral job crafting and quality of care in residential homes for the elderly. Plos One, vol. 15, n. 12, 2020, 14 p.
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604862
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SIIS Archivo
Palabras clave:
Personas mayores, Residencias, Calidad de la atención, Trabajo, Organización y gestión, Intervención, Evaluación, Recomendaciones, España
Personas mayores, Residencias, Calidad de la atención, Trabajo, Organización y gestión, Intervención, Evaluación, Recomendaciones, España
抄録:
Este artículo analiza cómo el job crafting o rediseño proactivo del trabajo influye en la calidad de los cuidados en residencias de mayores en España y Suecia, y si el cognitive job crafting (reencuadre cognitivo del trabajo) media la relación entre las conductas de job crafting y la percepción de calidad asistencial. Con un diseño longitudinal de dos olas (n=226 empleados, intervalo de 12 meses), se midieron tres tipos de job crafting: el task (ajuste de tareas), el relational (ajuste de relaciones laborales) y el cognitive (reinterpretación del significado del trabajo). Los resultados mostraron que el behavioral job crafting (task y relational) predice positivamente el cognitive job crafting, y que el relational job crafting tiene un efecto directo sobre la calidad del cuidado, mientras que el cognitive job crafting actúa como mediador entre ambos. Esto sugiere que los trabajadores que redefinen proactivamente sus tareas y relaciones laborales tienden a reinterpretar su trabajo como más significativo, lo cual mejora su desempeño y la atención que brindan a los residentes. Teóricamente, el estudio amplía el modelo de Wrzesniewski y Dutton al concebir el job crafting como un proceso dinámico y diferenciado entre dimensiones conductuales y cognitivas, y desafía la visión pasiva del modelo de demandas y recursos laborales (JD-R). A nivel práctico, se enfatiza la necesidad de promover culturas organizacionales orientadas al empleado, que fomenten la autonomía, la colaboración y el sentido del trabajo, rediseñando los puestos para incrementar la variedad de habilidades, la identidad y la significación de las tareas. Pese a limitaciones como el tamaño muestral reducido, la falta de tercera medición y el uso de autoinformes, los autores destacan que fomentar el job crafting puede mejorar tanto el bienestar del personal como la calidad de los cuidados en entornos geriátricos europeos.
Este artículo analiza cómo el job crafting o rediseño proactivo del trabajo influye en la calidad de los cuidados en residencias de mayores en España y Suecia, y si el cognitive job crafting (reencuadre cognitivo del trabajo) media la relación entre las conductas de job crafting y la percepción de calidad asistencial. Con un diseño longitudinal de dos olas (n=226 empleados, intervalo de 12 meses), se midieron tres tipos de job crafting: el task (ajuste de tareas), el relational (ajuste de relaciones laborales) y el cognitive (reinterpretación del significado del trabajo). Los resultados mostraron que el behavioral job crafting (task y relational) predice positivamente el cognitive job crafting, y que el relational job crafting tiene un efecto directo sobre la calidad del cuidado, mientras que el cognitive job crafting actúa como mediador entre ambos. Esto sugiere que los trabajadores que redefinen proactivamente sus tareas y relaciones laborales tienden a reinterpretar su trabajo como más significativo, lo cual mejora su desempeño y la atención que brindan a los residentes. Teóricamente, el estudio amplía el modelo de Wrzesniewski y Dutton al concebir el job crafting como un proceso dinámico y diferenciado entre dimensiones conductuales y cognitivas, y desafía la visión pasiva del modelo de demandas y recursos laborales (JD-R). A nivel práctico, se enfatiza la necesidad de promover culturas organizacionales orientadas al empleado, que fomenten la autonomía, la colaboración y el sentido del trabajo, rediseñando los puestos para incrementar la variedad de habilidades, la identidad y la significación de las tareas. Pese a limitaciones como el tamaño muestral reducido, la falta de tercera medición y el uso de autoinformes, los autores destacan que fomentar el job crafting puede mejorar tanto el bienestar del personal como la calidad de los cuidados en entornos geriátricos europeos.