Digital skills for seniors: key steps for effective training programmes
Saved in:
OECD, Digital skills for seniors: key steps for effective training programmes. París, OECD Publishing, 2025, 7 p.
Ref.
604771
Location:
SIIS Archivo
Palabras clave:
Personas mayores, Nuevas tecnologías, Acceso, Barreras, Inclusión, Recomendaciones
Personas mayores, Nuevas tecnologías, Acceso, Barreras, Inclusión, Recomendaciones
Abstract:
Este informe analiza las barreras que enfrentan las personas mayores para participar en la vida digital y ofrece orientaciones para diseñar programas de formación eficaces. Señala que las brechas generacionales en competencias digitales siguen siendo amplias, limitando el acceso de los adultos mayores a servicios esenciales, relaciones sociales y participación cívica, especialmente entre mujeres y personas de bajos ingresos. Los modelos de capacitación tradicionales, pensados para públicos jóvenes, suelen ser demasiado técnicos, rápidos o abstractos, lo que desmotiva a los mayores y perpetúa la exclusión. El documento propone adaptar los programas a sus necesidades mediante procesos de inscripción sencillos y accesibles, materiales visuales con tipografía grande y lenguaje claro, ritmos de aprendizaje lentos y prácticos centrados en tareas cotidianas como realizar videollamadas, pedir citas médicas o reconocer estafas en línea. Recomienda agrupar a los participantes según nivel de habilidad, preparar cuidadosamente a los formadores para que combinen empatía y competencias técnicas, y ofrecer apoyo continuo tras la formación mediante líneas telefónicas, centros comunitarios o asistencia remota. También subraya la importancia de evaluaciones periódicas y retroalimentación constante para reforzar el aprendizaje y mantener la confianza digital. Finalmente, insta a los responsables de políticas a pasar de los principios a la práctica, integrando la alfabetización digital en las estrategias de envejecimiento activo, invirtiendo en programas inclusivos y colaborando con comunidades locales para que los mayores puedan participar plenamente en una sociedad cada vez más digitalizada.
Este informe analiza las barreras que enfrentan las personas mayores para participar en la vida digital y ofrece orientaciones para diseñar programas de formación eficaces. Señala que las brechas generacionales en competencias digitales siguen siendo amplias, limitando el acceso de los adultos mayores a servicios esenciales, relaciones sociales y participación cívica, especialmente entre mujeres y personas de bajos ingresos. Los modelos de capacitación tradicionales, pensados para públicos jóvenes, suelen ser demasiado técnicos, rápidos o abstractos, lo que desmotiva a los mayores y perpetúa la exclusión. El documento propone adaptar los programas a sus necesidades mediante procesos de inscripción sencillos y accesibles, materiales visuales con tipografía grande y lenguaje claro, ritmos de aprendizaje lentos y prácticos centrados en tareas cotidianas como realizar videollamadas, pedir citas médicas o reconocer estafas en línea. Recomienda agrupar a los participantes según nivel de habilidad, preparar cuidadosamente a los formadores para que combinen empatía y competencias técnicas, y ofrecer apoyo continuo tras la formación mediante líneas telefónicas, centros comunitarios o asistencia remota. También subraya la importancia de evaluaciones periódicas y retroalimentación constante para reforzar el aprendizaje y mantener la confianza digital. Finalmente, insta a los responsables de políticas a pasar de los principios a la práctica, integrando la alfabetización digital en las estrategias de envejecimiento activo, invirtiendo en programas inclusivos y colaborando con comunidades locales para que los mayores puedan participar plenamente en una sociedad cada vez más digitalizada.