Exploring the Buurtzorg model : A paradigm shift in global homecare

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Malik, E., Bindlish, P., Exploring the Buurtzorg model : A paradigm shift in global homecare. Journal of Statistics & Management Systems, vol. 28, n. 3, 2025, p. 589–610.
Ref. 602680
Sted: SIIS Archivo
Palabras clave:
Personas mayores, Envejecimiento, Cuidados de larga duración, Atención domiciliaria, Cuidadores, Responsabilidad profesional, Evaluación de servicios, Países Bajos
Abstract:
Buurtzorg Nederland es una organización fundada en 2006 que ha revolucionado la atención domiciliaria al priorizar la humanidad y la cercanía sobre la burocracia. <br><br> Bajo el liderazgo de Jos de Blok, su modelo innovador se basa en equipos autogestionados de enfermeros altamente cualificados, quienes gozan de gran autonomía y responsabilidad para ofrecer una atención holística centrada en el paciente, combinando cuidados médicos y asistenciales fuera del hospital. <br><br> Al eliminar las complejas estructuras burocráticas que suelen entorpecer la eficiencia y la compasión en la atención sanitaria, Buurtzorg reduce gastos administrativos, permitiendo que los cuidadores dediquen más tiempo al paciente y menos a tareas administrativas. <br><br> Este enfoque ha impulsado un crecimiento exponencial: para 2014 contaba con más de 10,000 cuidadores en 850 equipos autogestionados y una facturación de 280 millones de euros. <br><br> Además, el modelo se ha extendido internacionalmente, llegando a países como India en 2018, con la intención de adaptar este enfoque centrado en el paciente a diferentes contextos. <br><br> Buurtzorg plantea un nuevo paradigma para el futuro de la atención domiciliaria a nivel global, cuestionando la prevalencia de la burocracia en los sistemas tradicionales y demostrando la eficacia de la autogestión y la humanización del cuidado.