The Paradox of Help: User Participation in Rural Municipal Health and Care Services
Saved in:
Dahl, E., et al., The Paradox of Help: User Participation in Rural Municipal Health and Care Services. Nordic Welfare Research, vol. 9, n. 4, 2024, p. 373-384.
Ref.
602319
Location:
SIIS Archivo (R.1946)
Palabras clave:
Entorno rural, Participación usuarios, Atención primaria, Cuidados personales, Salud pública, Entrevistas, Datos estadísticos, Estudio cualitativo, Noruega
Entorno rural, Participación usuarios, Atención primaria, Cuidados personales, Salud pública, Entrevistas, Datos estadísticos, Estudio cualitativo, Noruega
Abstract:
El objetivo de este estudio fue investigar cómo experimentaban los usuarios de los servicios municipales de salud y atención la participación ciudadana en un pequeño municipio de Noruega. <br><br> Para ello, se realizaron diez entrevistas cualitativas, cuyo análisis se llevó a cabo mediante el enfoque fenomenológico interpretativo. A partir del análisis, se identificaron dos hallazgos principales: la paradoja de recibir ayuda y la falta de individualización de los servicios. <br><br> La paradoja de recibir ayuda ponía de manifiesto las complejas emociones que podían surgir entre los usuarios, ya que sentimientos como la gratitud y la dependencia entraban en conflicto con su deseo de mantener la autonomía. <br><br> Esta tensión subrayaba la necesidad de que los proveedores de servicios encontraran un equilibrio entre brindar apoyo y respetar la autonomía de los usuarios. <br><br> El estudio también revelaba una brecha significativa en la prestación de servicios, dado que los enfoques estandarizados no respondían adecuadamente a las necesidades particulares de cada individuo. <br><br> Esta falta de individualización generaba insatisfacción entre los usuarios y provocaba que muchos se sintieran ignorados o no escuchados por el sistema. <br><br> A partir de la teoría de sistemas familiares, los investigadores proponían concebir la autonomía como un fenómeno relacional y abogaban por un nuevo sistema de atención que incluyera al usuario, a su familia y al proveedor. <br><br> Este enfoque ampliado podría, según los investigadores, responder de forma más eficaz a las diversas necesidades de los usuarios. <br><br> El estudio concluía que resultaba fundamental revisar las prácticas vigentes en los servicios de salud y atención en contextos rurales, destacando la importancia de adaptar los servicios e implicar activamente a los usuarios en su organización y funcionamiento.
El objetivo de este estudio fue investigar cómo experimentaban los usuarios de los servicios municipales de salud y atención la participación ciudadana en un pequeño municipio de Noruega. <br><br> Para ello, se realizaron diez entrevistas cualitativas, cuyo análisis se llevó a cabo mediante el enfoque fenomenológico interpretativo. A partir del análisis, se identificaron dos hallazgos principales: la paradoja de recibir ayuda y la falta de individualización de los servicios. <br><br> La paradoja de recibir ayuda ponía de manifiesto las complejas emociones que podían surgir entre los usuarios, ya que sentimientos como la gratitud y la dependencia entraban en conflicto con su deseo de mantener la autonomía. <br><br> Esta tensión subrayaba la necesidad de que los proveedores de servicios encontraran un equilibrio entre brindar apoyo y respetar la autonomía de los usuarios. <br><br> El estudio también revelaba una brecha significativa en la prestación de servicios, dado que los enfoques estandarizados no respondían adecuadamente a las necesidades particulares de cada individuo. <br><br> Esta falta de individualización generaba insatisfacción entre los usuarios y provocaba que muchos se sintieran ignorados o no escuchados por el sistema. <br><br> A partir de la teoría de sistemas familiares, los investigadores proponían concebir la autonomía como un fenómeno relacional y abogaban por un nuevo sistema de atención que incluyera al usuario, a su familia y al proveedor. <br><br> Este enfoque ampliado podría, según los investigadores, responder de forma más eficaz a las diversas necesidades de los usuarios. <br><br> El estudio concluía que resultaba fundamental revisar las prácticas vigentes en los servicios de salud y atención en contextos rurales, destacando la importancia de adaptar los servicios e implicar activamente a los usuarios en su organización y funcionamiento.