La medición de la calidad percibida y la satisfacción con la atención de las personas usuarias de Servicios Sociales: Análisis teórico y metodológico

Durante los últimos años se ha evidenciado un creciente interés por parte de los poderes públicos en conocer la percepción de la ciudadanía sobre los servicios que se les prestan. <br><br> En el ámbito de la acción social, también han surgido iniciativas orientadas a analizar la eficacia y eficien...

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Bibliografiske detaljer

Hovedforfatter:	Dueñas, C.
Andre forfattere:	et al
Format:	Journal Article
Sprog:	spansk
Fag:	Servicios sociales Intervención social Calidad de la atención Organización y gestión Actitudes usuarios Participación usuarios Satisfacción Medición Evaluación Metodología Instrumentos técnicos Sector público España Autonomías Acción social Documental
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