Coproduction with service users in adult social work: A study of service users’ and social workers’ experiences in Northern Ireland
-д хадгалсан:
Burns, P., et al., Coproduction with service users in adult social work: A study of service users’ and social workers’ experiences in Northern Ireland. British Journal of Social Work, vol. 53, n. 8, 2023, p. 3566-3583.
Ref.
595434
Байршил:
SIIS Archivo (R. 717)
Palabras clave:
Trabajo social, Servicios sociales, Investigación, Participación usuarios, Participación
Trabajo social, Servicios sociales, Investigación, Participación usuarios, Participación
Хураангуй:
La participación de los usuarios de los servicios en la prestación de asistencia sanitaria y social es uno de los puntos centrales del discurso de la política social. La coproducción se ha convertido en sinónimo de práctica antiopresiva y capacitación de los usuarios de servicios. Este artículo presenta un estudio cualitativo realizado en Irlanda del Norte sobre la participación de los usuarios de los servicios en la práctica de la asistencia social a adultos y el desarrollo de políticas. Se realizaron entrevistas semiestructuradas con usuarios de servicios (n = 6) y trabajadores sociales (n = 7); se aplicó un análisis temático a los datos resultantes. El estudio fue coproducido con los usuarios de los servicios, que aportaron información para el diseño de la investigación y participaron activamente en cada fase del estudio. Los resultados sugieren que los usuarios de los servicios están motivados para participar en la coproducción y pueden sentirse valorados en estas funciones, pero la coproducción significativa es un reto en el entorno de la práctica actual. Las relaciones de trabajo estrechas, con una comunicación clara y coherente, son difíciles de mantener en medio de la actual tendencia a la burocratización de la profesión. Los resultados apuntan hacia la necesidad de una alianza entre el usuario del servicio y el trabajador social que pueda desafiar las culturas organizativas problemáticas. Se fomenta la remuneración de los usuarios de servicios que participan en la coproducción, junto con el reconocimiento por parte de la organización del tiempo y los recursos necesarios para una coproducción eficaz. También sería oportuno un marco ético y de procedimiento para las prácticas de coproducción.
La participación de los usuarios de los servicios en la prestación de asistencia sanitaria y social es uno de los puntos centrales del discurso de la política social. La coproducción se ha convertido en sinónimo de práctica antiopresiva y capacitación de los usuarios de servicios. Este artículo presenta un estudio cualitativo realizado en Irlanda del Norte sobre la participación de los usuarios de los servicios en la práctica de la asistencia social a adultos y el desarrollo de políticas. Se realizaron entrevistas semiestructuradas con usuarios de servicios (n = 6) y trabajadores sociales (n = 7); se aplicó un análisis temático a los datos resultantes. El estudio fue coproducido con los usuarios de los servicios, que aportaron información para el diseño de la investigación y participaron activamente en cada fase del estudio. Los resultados sugieren que los usuarios de los servicios están motivados para participar en la coproducción y pueden sentirse valorados en estas funciones, pero la coproducción significativa es un reto en el entorno de la práctica actual. Las relaciones de trabajo estrechas, con una comunicación clara y coherente, son difíciles de mantener en medio de la actual tendencia a la burocratización de la profesión. Los resultados apuntan hacia la necesidad de una alianza entre el usuario del servicio y el trabajador social que pueda desafiar las culturas organizativas problemáticas. Se fomenta la remuneración de los usuarios de servicios que participan en la coproducción, junto con el reconocimiento por parte de la organización del tiempo y los recursos necesarios para una coproducción eficaz. También sería oportuno un marco ético y de procedimiento para las prácticas de coproducción.