Las percepciones de las personas usuarias sobre la intervención social del trabajo social
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Lillo, M.A., Las percepciones de las personas usuarias sobre la intervención social del trabajo social. Comunitania, n. 17, 2019, p. 93-110.
Ref.
569630
Palabras clave:
Trabajo social, Trabajador social, Centros de servicios sociales, Atención primaria, Intervención social, Actividades profesionales, Calidad de la atención, Acompañamiento, Apoyo, Seguridad, Colaboración, Satisfacción, Actitudes usuarios, Características usuario, Comunitat Valenciana, España
Trabajo social, Trabajador social, Centros de servicios sociales, Atención primaria, Intervención social, Actividades profesionales, Calidad de la atención, Acompañamiento, Apoyo, Seguridad, Colaboración, Satisfacción, Actitudes usuarios, Características usuario, Comunitat Valenciana, España
Abstract:
El objetivo de este artículo es presentar las aportaciones de las personas usuarias sobre la intervención social de losTrabajadores sociales de los Servicios sociales de atención primaria en el ámbito local. La investigación se sitúa en el marco del paradigma fenomenológico, utilizando como método el estudio de caso y como técnica de recogida de datos la entrevista semi-directiva, a partir de un guion elaborado por temas, sobre los cuales se obtuvieron distintas reacciones por parte de las personas. Los resultados obtenidos muestran que la intervención social del Trabajo Social en los Servicios Sociales de Atención Primaria está basada en la creación y mantenimiento del contexto de intervención profesional, prevaleciendo una relación de alianza de ayuda donde se comparten emociones, sentimientos e ideas y se construye un vínculo entre el trabajador social y la persona usuaria siendo importantes uno para el otro. El artículo aporta información novedosa sobre la intervención social del trabajo social desde las narraciones de las personas usuarias en relación a los abusos de poder al usuario haciéndose patente la violencia metafísica paternalista.
El objetivo de este artículo es presentar las aportaciones de las personas usuarias sobre la intervención social de losTrabajadores sociales de los Servicios sociales de atención primaria en el ámbito local. La investigación se sitúa en el marco del paradigma fenomenológico, utilizando como método el estudio de caso y como técnica de recogida de datos la entrevista semi-directiva, a partir de un guion elaborado por temas, sobre los cuales se obtuvieron distintas reacciones por parte de las personas. Los resultados obtenidos muestran que la intervención social del Trabajo Social en los Servicios Sociales de Atención Primaria está basada en la creación y mantenimiento del contexto de intervención profesional, prevaleciendo una relación de alianza de ayuda donde se comparten emociones, sentimientos e ideas y se construye un vínculo entre el trabajador social y la persona usuaria siendo importantes uno para el otro. El artículo aporta información novedosa sobre la intervención social del trabajo social desde las narraciones de las personas usuarias en relación a los abusos de poder al usuario haciéndose patente la violencia metafísica paternalista.