El potencial de les tecnologies emergents per millorar l'atenció social
保存先:
Codina i Filbà, T., El potencial de les tecnologies emergents per millorar l'atenció social. Quadern de les Idees, n. 222, 2020, p. 1-3.
Ref.
568812
配架場所:
SIIS Archivo
Palabras clave:
Servicios sociales, Intervención social, Trabajo social, Actividades profesionales, Nuevas tecnologías, Internet, Innovaciones, Cataluña
Servicios sociales, Intervención social, Trabajo social, Actividades profesionales, Nuevas tecnologías, Internet, Innovaciones, Cataluña
抄録:
Las tecnologías emergentes de la 4ª revolución industrial (computación en la nube, analítica de datos, internet de las cosas, inteligencia artificial, visión por computador…) vienen transformando desde hace quince años muchos sectores de nuestra sociedad (banca, seguros, turismo, comercio, salud, seguridad, educación…) pero en el ámbito de la atención social a las personas su inmersión es todavía muy baja, sobre todo si la comparamos con otros servicios del estado del bienestar como la salud o la educación. Los sistemas de información en servicios sociales han estado orientados hasta la fecha sólo a la gestión administrativa, pero no a la eficiencia y la calidad de los servicios o a mejorar la relación con la ciudadanía.
Las tecnologías emergentes de la 4ª revolución industrial (computación en la nube, analítica de datos, internet de las cosas, inteligencia artificial, visión por computador…) vienen transformando desde hace quince años muchos sectores de nuestra sociedad (banca, seguros, turismo, comercio, salud, seguridad, educación…) pero en el ámbito de la atención social a las personas su inmersión es todavía muy baja, sobre todo si la comparamos con otros servicios del estado del bienestar como la salud o la educación. Los sistemas de información en servicios sociales han estado orientados hasta la fecha sólo a la gestión administrativa, pero no a la eficiencia y la calidad de los servicios o a mejorar la relación con la ciudadanía.