Les méthodes d'évaluation de la satisfaction des usagers
Saved in:
Lorit, J.F., et al., Les méthodes d'évaluation de la satisfaction des usagers. Paris, Comité d'Enquête sur le Coût et le Rendement des Services publics, 2001, 101 p.
Ref.
551611
Location:
SIIS Archivo
Palabras clave:
Políticas públicas, Usuarios, Satisfacción, Medición, Evaluación, Evaluación de servicios, Métodos de evaluación, Sector público, Reforma, Experiencias, Recomendaciones, Francia
Políticas públicas, Usuarios, Satisfacción, Medición, Evaluación, Evaluación de servicios, Métodos de evaluación, Sector público, Reforma, Experiencias, Recomendaciones, Francia