Informe de evaluación del Plan de Calidad de los Servicios Sociales de Navarra, 2010-2013
Guardat en:
Sarhe Consultores, Informe de evaluación del Plan de Calidad de los Servicios Sociales de Navarra, 2010-2013. Pamplona, Observatorio de la Realidad Social, 2016, 116 p.
Ref.
539439
Localització:
SIIS Archivo / SIIS ORSN Archivo
Palabras clave:
Servicios sociales, Planes de acción social, Calidad de la atención, Planificación, Organización y gestión, Objetivos, Evaluación de servicios, Recomendaciones, Cuestionarios, Datos estadísticos, Navarra, España
Servicios sociales, Planes de acción social, Calidad de la atención, Planificación, Organización y gestión, Objetivos, Evaluación de servicios, Recomendaciones, Cuestionarios, Datos estadísticos, Navarra, España
Resum:
Esta evaluación resalta los puntos fuertes del Plan como su elaboración a partir del diálogo permanente, el consenso con todos los agentes implicados y el diagnóstico realizado, pero muestra sus debilidades en cuanto a su diseño no adecuado como instrumento planificador y operativo. Las recomendaciones aportan elementos para incorporar a la elaboración de un nuevo Plan. Se inicia la andadura de un nuevo Plan y de unos retos importantes en la regulación de la gestión de Calidad.
Esta evaluación resalta los puntos fuertes del Plan como su elaboración a partir del diálogo permanente, el consenso con todos los agentes implicados y el diagnóstico realizado, pero muestra sus debilidades en cuanto a su diseño no adecuado como instrumento planificador y operativo. Las recomendaciones aportan elementos para incorporar a la elaboración de un nuevo Plan. Se inicia la andadura de un nuevo Plan y de unos retos importantes en la regulación de la gestión de Calidad.