Informe-diagnóstico con propuestas de mejora sobre la gestión de las prestaciones de renta de garantía de ingresos y prestación complementaria de vivienda por Lanbide, 2017
Guardado en:
Ararteko, Informe-diagnóstico con propuestas de mejora sobre la gestión de las prestaciones de renta de garantía de ingresos y prestación complementaria de vivienda por Lanbide, 2017. Vitoria-Gasteiz, Ararteko, 2017, 161,156 p.
Ref.
523371
Localización:
SIIS Archivo / DFB Archivo
Palabras clave:
Pobreza, Exclusión social, Renta de garantía de ingresos, Vivienda, Prestaciones económicas, País Vasco, España
Pobreza, Exclusión social, Renta de garantía de ingresos, Vivienda, Prestaciones económicas, País Vasco, España
Resumen:
El Ararteko ha elaborado un informe-diagnóstico 2017 en el que se analizan los problemas relativos a la gestión de las prestaciones económicas de Renta de Garantía de Ingresos (RGI) y Prestación Complementaria de Vivienda (PCV) por parte de Lanbide. Para ello se han examinado las reclamaciones, consultas y quejas que se han presentado en la institución del Ararteko sobre todo frente a la denegación, suspensión, extinción o no renovación de prestaciones y respecto a la reclamación de prestaciones por haberse abonado de manera indebida. También se han estudiado otras quejas relativas a la atención a la ciudadanía y se han realizado diversas visitas para conocer el funcionamiento de las oficinas de Lanbide.<br><br> Entre las conclusiones más relevantes está la necesidad de incorporar el principio de proporcionalidad, para evitar que muchas personas que cumplen los requisitos se queden fuera del sistema por conductas que, en ocasiones, responden más bien a descuidos que a incumplimientos o pérdida de requisitos.
El Ararteko ha elaborado un informe-diagnóstico 2017 en el que se analizan los problemas relativos a la gestión de las prestaciones económicas de Renta de Garantía de Ingresos (RGI) y Prestación Complementaria de Vivienda (PCV) por parte de Lanbide. Para ello se han examinado las reclamaciones, consultas y quejas que se han presentado en la institución del Ararteko sobre todo frente a la denegación, suspensión, extinción o no renovación de prestaciones y respecto a la reclamación de prestaciones por haberse abonado de manera indebida. También se han estudiado otras quejas relativas a la atención a la ciudadanía y se han realizado diversas visitas para conocer el funcionamiento de las oficinas de Lanbide.<br><br> Entre las conclusiones más relevantes está la necesidad de incorporar el principio de proporcionalidad, para evitar que muchas personas que cumplen los requisitos se queden fuera del sistema por conductas que, en ocasiones, responden más bien a descuidos que a incumplimientos o pérdida de requisitos.
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