Manual de la Escala de Eficacia y Eficiencia Organizacional (OEES). Un enfoque sistemático para mejorar los resultados organizacionales
Gespeichert in:
Schalock, R.L., et al., Manual de la Escala de Eficacia y Eficiencia Organizacional (OEES). Un enfoque sistemático para mejorar los resultados organizacionales. Serie: Colección Herramientas n. 9, Salamanca, Instituto Universitario de Integración en la Comunidad, 2015, 129 p.
Ref.
498556
Standort:
SIIS Archivo / DFB Archivo
Palabras clave:
Discapacidad, Entidades sin ánimo de lucro, Organización y gestión, ONG, Recomendaciones, Manuales
Discapacidad, Entidades sin ánimo de lucro, Organización y gestión, ONG, Recomendaciones, Manuales
Abstract:
Según el Consorcio Internacional de Investigación sobre Prácticas Basadas en la Evidencia, las entidades sin ánimo de lucro se enfrentan hoy día a varios desafíos. Junto al aumento de la demanda de servicios y el recorte de los recursos disponibles, se les exigen sistemas organizativos más horizontales, apoyos individualizados, sintonía entre valores e intervenciones, prácticas validadas empíricamente, y capacidad de planificarse de forma estratégica, y de autoevaluar la organización en sí y su rendimiento. Para ayudar a estas entidades a ser más eficaces, eficientes y sostenibles, el consorcio ideó la Escala de Eficacia y Eficiencia Organizacional (OEES), que ahora se acompaña del preceptivo manual. La herramienta está pensada para facilitar una evaluación colaborativa, que fomente la autocrítica y refuerce el aprendizaje organizacional; que utilice indicadores de rendimiento de base científica; que contemple la perspectiva del cliente, del crecimiento, del análisis económico y de los procesos internos organizativos; y, en definitiva, que haga posible la mejora continua y la transformación de la entidad. El documento en cuestión explica la metodología seguida para diseñar el índice, describe los procedimientos para aplicarlo e interpretarlo, y proporciona pautas y ejemplos para su implementación.
Según el Consorcio Internacional de Investigación sobre Prácticas Basadas en la Evidencia, las entidades sin ánimo de lucro se enfrentan hoy día a varios desafíos. Junto al aumento de la demanda de servicios y el recorte de los recursos disponibles, se les exigen sistemas organizativos más horizontales, apoyos individualizados, sintonía entre valores e intervenciones, prácticas validadas empíricamente, y capacidad de planificarse de forma estratégica, y de autoevaluar la organización en sí y su rendimiento. Para ayudar a estas entidades a ser más eficaces, eficientes y sostenibles, el consorcio ideó la Escala de Eficacia y Eficiencia Organizacional (OEES), que ahora se acompaña del preceptivo manual. La herramienta está pensada para facilitar una evaluación colaborativa, que fomente la autocrítica y refuerce el aprendizaje organizacional; que utilice indicadores de rendimiento de base científica; que contemple la perspectiva del cliente, del crecimiento, del análisis económico y de los procesos internos organizativos; y, en definitiva, que haga posible la mejora continua y la transformación de la entidad. El documento en cuestión explica la metodología seguida para diseñar el índice, describe los procedimientos para aplicarlo e interpretarlo, y proporciona pautas y ejemplos para su implementación.