ACCETUR. Estudio de detección de necesidades formativas en el ámbito de la atención al cliente con discapacidad en el sector turístico andaluz

Gardado en:

AACEHTA, ACCETUR. Estudio de detección de necesidades formativas en el ámbito de la atención al cliente con discapacidad en el sector turístico andaluz. Málaga, [s.n.], 2014, 142 p.

Ref. 195220

Localización: SIIS Archivo

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Palabras clave:
Accesibilidad, Andalucía, Calidad de la atención, Datos estadísticos, Discapacidad, Evaluación de necesidades, Formación, Planes de educación, Recomendaciones, Turismo

Resumo:
El objetivo general de este estudio tiene como finalidad dar respuesta a las necesidades formativas en materia de atención al cliente con diversidad funcional en el sector turístico andaluz, mediante la elaboración de una propuesta formativa. Para ello se analiza el escenario actual del turismo en Andalucía así como la oferta y demanda formativa en turismo accesible en esta Comunidad.

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