Manual orientativo de prevención y actuación ante agresiones a trabajadores/as sociales
Wedi'i Gadw mewn:
Santas, J.I. (coord.), et al., Manual orientativo de prevención y actuación ante agresiones a trabajadores/as sociales. Madrid, Colegio Oficial de Trabajadores Sociales de Madrid, 2010, 40 p.
Ref.
176714
Lleoliad:
DFB 2011 Archivo
Palabras clave:
Entorno laboral, Intervención, Malos tratos, Manuales, Prevención, Recomendaciones, Trabajador social, Trabajo, Trabajo social, Violencia
Entorno laboral, Intervención, Malos tratos, Manuales, Prevención, Recomendaciones, Trabajador social, Trabajo, Trabajo social, Violencia
Crynodeb:
Las trabajadoras y trabajadores sociales están expuestos a agresiones por parte de las personas a las que atienden en el ejercicio de su trabajo. Aunque no es una situación muy habitual, el Colegio Oficial de Diplomados en Trabajo Social y Asistentes Sociales de Madrid sí considera que se produce de manera regular, por lo que ha diseñado un protocolo con el fin de prevenir estas agresiones y actuar cuando suceden, una guía que puede ser de gran ayuda para todos los profesionales sociales que trabajen en atención directa a los usuarios. Claramente estructurada, la guía define qué es una agresión, y describe los tipos que existen y los factores de riesgo. Con respecto a la persona agresora, se enumeran las características del agresor potencial, para dar paso a las recomendaciones para el trabajador o trabajadora social, al que se le ofrecen pautas para generar un clima en el que los encuentros con las personas a las que atienden se lleven a cabo en las mejores condiciones, y se le indica qué hacer y qué no hacer en caso de agresión. Seguidamente, se plantean propuestas de actuación por parte de la institución en la que el o la trabajadora social ejerce su labor, también desde la Administración y desde otras instituciones, como sindicatos y asociaciones ciudadanas y de usuarios. El Colegio de Trabajadores Sociales de Madrid también ofrece a sus colegiados la ayuda para poner la denuncia correspondiente, y se plantea su propio papel tanto desde el punto de vista preventivo como en lo que respecta al apoyo colegial. La última parte de la guía consta de tres anexos, en los que se facilitan esquemas y formularios que pueden ser de gran ayuda para los colegiados en Madrid.
Las trabajadoras y trabajadores sociales están expuestos a agresiones por parte de las personas a las que atienden en el ejercicio de su trabajo. Aunque no es una situación muy habitual, el Colegio Oficial de Diplomados en Trabajo Social y Asistentes Sociales de Madrid sí considera que se produce de manera regular, por lo que ha diseñado un protocolo con el fin de prevenir estas agresiones y actuar cuando suceden, una guía que puede ser de gran ayuda para todos los profesionales sociales que trabajen en atención directa a los usuarios. Claramente estructurada, la guía define qué es una agresión, y describe los tipos que existen y los factores de riesgo. Con respecto a la persona agresora, se enumeran las características del agresor potencial, para dar paso a las recomendaciones para el trabajador o trabajadora social, al que se le ofrecen pautas para generar un clima en el que los encuentros con las personas a las que atienden se lleven a cabo en las mejores condiciones, y se le indica qué hacer y qué no hacer en caso de agresión. Seguidamente, se plantean propuestas de actuación por parte de la institución en la que el o la trabajadora social ejerce su labor, también desde la Administración y desde otras instituciones, como sindicatos y asociaciones ciudadanas y de usuarios. El Colegio de Trabajadores Sociales de Madrid también ofrece a sus colegiados la ayuda para poner la denuncia correspondiente, y se plantea su propio papel tanto desde el punto de vista preventivo como en lo que respecta al apoyo colegial. La última parte de la guía consta de tres anexos, en los que se facilitan esquemas y formularios que pueden ser de gran ayuda para los colegiados en Madrid.