THE RHETORIC AND REALITY OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT

Saved in:
ZBARACKI, M., THE RHETORIC AND REALITY OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT. ADMINISTRATIVE SCIENCE QUARTERLY, Vol. 43, no. 3 (1997), p. 602-636.
Ref. 168607
Location: SIIS Archivo
Palabras clave:
Calidad de la atención, Características, Crítica, Evaluación, Instituciones, Literatura científica, Métodos de evaluación, Organización y gestión, Programas