EVALUACION DE LA SATISFACCION DE LOS DIFERENTES GRUPOS DE INTERES PARA LA IMPLANTACION DE UN SISTEMA DE MEJORA DE LA CALIDAD EN UN SERVICIO RESIDENCIAL PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD
Tallennettuna:
MAYORGA, M.J., MADRID, D., EVALUACION DE LA SATISFACCION DE LOS DIFERENTES GRUPOS DE INTERES PARA LA IMPLANTACION DE UN SISTEMA DE MEJORA DE LA CALIDAD EN UN SERVICIO RESIDENCIAL PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD. DOCUMENTOS DE TRABAJO SOCIAL, no. 43-44 (2008), p. 213-226.
Ref.
157453
Sijainti:
SIIS SIIS MADRID R.1365 Archivo
Palabras clave:
Calidad de la atención, Discapacidad, Evaluación de servicios, Residencias, Satisfacción, Usuarios
Calidad de la atención, Discapacidad, Evaluación de servicios, Residencias, Satisfacción, Usuarios
Abstrakti:
En este artículo se recogen los resultados obtenidos en la evaluación de un servicio de residencia de una entidad que trabaja para personas con discapacidad, realizado para conocer la realidad de partida en cuanto a la implantación de un sistema de gestión de calidad.
En este artículo se recogen los resultados obtenidos en la evaluación de un servicio de residencia de una entidad que trabaja para personas con discapacidad, realizado para conocer la realidad de partida en cuanto a la implantación de un sistema de gestión de calidad.