PUTTING PEOPLE FIRST: EQUALITY AND DIVERSITY MATTERS. PROVIDING APPROPRIATE SERVICES FOR LESBIAN, GAY AND BISEXUAL AND TRANSGENDER PEOPLE
Tallennettuna:
COMMISSION FOR SOCIAL CARE INSPECTION, PUTTING PEOPLE FIRST: EQUALITY AND DIVERSITY MATTERS. PROVIDING APPROPRIATE SERVICES FOR LESBIAN, GAY AND BISEXUAL AND TRANSGENDER PEOPLE. Londres, COMMISSION FOR SOCIAL CARE INSPECTION, 2008, 40 p.
Ref.
156567
Sijainti:
SIIS Archivo
Palabras clave:
Calidad de la atención, Discriminación, Género, LGBT, Igualdad de oportunidades, Manuales de procedimiento, Necesidades especiales, Organización y gestión, Participación usuarios, Personal, Recomendaciones, Servicios sociales, Reino Unido
Calidad de la atención, Discriminación, Género, LGBT, Igualdad de oportunidades, Manuales de procedimiento, Necesidades especiales, Organización y gestión, Participación usuarios, Personal, Recomendaciones, Servicios sociales, Reino Unido
Abstrakti:
La atención individualizada y el respeto a los principios de igualdad de oportunidades y de atención a la diversidad constituyen dos de los pilares fundamentales de la reforma de la atención social acometida en el Reino Unido. En esta línea, la Commission for Social Care Inspection inglesa ha editado este manual en el que se ofrecen pautas para adecuar los servicios sociales a las necesidades de las personas homosexuales, bisexuales o transexuales. La guía analiza la situación actual, establece recomendaciones de actuación y describe experiencias de buena práctica en aspectos tan diversos como la no discriminación en el acceso a los servicios; la formación del personal de atención en cuestiones específicas de orientación sexual; o la integración de las personas homosexuales, bisexuales o transexuales en los procesos de evaluación de necesidades, planificación individualizada y toma de decisiones, en igualdad de condiciones que el resto de colectivos. Está previsto que, en esta misma serie, se editen sendos manuales orientados a las necesidades especiales de las personas pertenecientes a minorías étnicas y a las personas con discapacidad, respectivamente.
La atención individualizada y el respeto a los principios de igualdad de oportunidades y de atención a la diversidad constituyen dos de los pilares fundamentales de la reforma de la atención social acometida en el Reino Unido. En esta línea, la Commission for Social Care Inspection inglesa ha editado este manual en el que se ofrecen pautas para adecuar los servicios sociales a las necesidades de las personas homosexuales, bisexuales o transexuales. La guía analiza la situación actual, establece recomendaciones de actuación y describe experiencias de buena práctica en aspectos tan diversos como la no discriminación en el acceso a los servicios; la formación del personal de atención en cuestiones específicas de orientación sexual; o la integración de las personas homosexuales, bisexuales o transexuales en los procesos de evaluación de necesidades, planificación individualizada y toma de decisiones, en igualdad de condiciones que el resto de colectivos. Está previsto que, en esta misma serie, se editen sendos manuales orientados a las necesidades especiales de las personas pertenecientes a minorías étnicas y a las personas con discapacidad, respectivamente.