CAJA DE HERRAMIENTAS. PARTICIPACION
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CAJA DE HERRAMIENTAS. PARTICIPACION. BRUSELAS, European Federation of National Organisations Working with the Homeless, S/A, 16 p.
Ref.
150588
Location:
SIIS Archivo
Palabras clave:
Entidades sin ánimo de lucro, Exclusión social, Experiencias, Manuales, Organización de servicios, Participación usuarios, Recomendaciones, Sin techo, Europa
Entidades sin ánimo de lucro, Exclusión social, Experiencias, Manuales, Organización de servicios, Participación usuarios, Recomendaciones, Sin techo, Europa
Abstract:
Participación de los usuarios en los servicios para personas sin techo. Este documento de FEANTSA examina la manera en que las organizaciones sin ánimo de lucro especializadas en la atención a las personas sin domicilio pueden fomentar la participación de los usuarios. El manual, redactado por expertos pertenecientes a varias entidades europeas, pretende dar respuesta a cuatro interrogantes fundamentales: ¿qué es la participación?, ¿para qué sirve?, ¿cómo ponerla en marcha? y ¿cómo conseguir que sea eficaz? El librito se presenta como una caja de herramientas útiles para las organizaciones de atención a las personas sin techo que tengan como meta pasar del modo de trabajar ‘para’ las personas a hacerlo ‘con’ ellas. Con ese fin, el manual recopila una selección de ideas, consejos y experiencias nuevas que se han aplicado con éxito en diversas organizaciones europeas. El grupo de trabajo que firma la guía considera que, para que un proyecto de fomento de la participación sea eficaz, deben cumplirse cuatro etapas en el seno de la organización: familiarizarse con la idea de participación; establecer un plan de acción y tomar decisiones prácticas; activar el plan de acción; y, por último, evaluar y asimilar los resultados. El manual identifica cinco fórmulas principales de participación que se han concretado en la práctica en los servicios para las personas sin domicilio en Europa: información (garantizar el acceso a la información por parte de los usuarios del servicio), consultas (recoger la opinión de los usuarios durante la toma de decisiones), decisiones conjuntas (implicación de las personas usuarias en los procesos organizativos), trabajo en equipo (fomentar el trabajo en equipo con las personas usuarias) y, en quinto lugar, apoyo a las iniciativas planteadas por parte de los propios usuarios.
Participación de los usuarios en los servicios para personas sin techo. Este documento de FEANTSA examina la manera en que las organizaciones sin ánimo de lucro especializadas en la atención a las personas sin domicilio pueden fomentar la participación de los usuarios. El manual, redactado por expertos pertenecientes a varias entidades europeas, pretende dar respuesta a cuatro interrogantes fundamentales: ¿qué es la participación?, ¿para qué sirve?, ¿cómo ponerla en marcha? y ¿cómo conseguir que sea eficaz? El librito se presenta como una caja de herramientas útiles para las organizaciones de atención a las personas sin techo que tengan como meta pasar del modo de trabajar ‘para’ las personas a hacerlo ‘con’ ellas. Con ese fin, el manual recopila una selección de ideas, consejos y experiencias nuevas que se han aplicado con éxito en diversas organizaciones europeas. El grupo de trabajo que firma la guía considera que, para que un proyecto de fomento de la participación sea eficaz, deben cumplirse cuatro etapas en el seno de la organización: familiarizarse con la idea de participación; establecer un plan de acción y tomar decisiones prácticas; activar el plan de acción; y, por último, evaluar y asimilar los resultados. El manual identifica cinco fórmulas principales de participación que se han concretado en la práctica en los servicios para las personas sin domicilio en Europa: información (garantizar el acceso a la información por parte de los usuarios del servicio), consultas (recoger la opinión de los usuarios durante la toma de decisiones), decisiones conjuntas (implicación de las personas usuarias en los procesos organizativos), trabajo en equipo (fomentar el trabajo en equipo con las personas usuarias) y, en quinto lugar, apoyo a las iniciativas planteadas por parte de los propios usuarios.
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