TROP DE GESTION TUE LE SOCIAL. ENQUETE SUR UNE DISCRETE CHALANDISATION
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CHAUVIERE, M., TROP DE GESTION TUE LE SOCIAL. ENQUETE SUR UNE DISCRETE CHALANDISATION. Serie: ALTERNATIVES SOCIALES, PARIS, LA DECOUVERTE, 2007, 224 p.
Ref.
148991
Location:
SIIS 91.171
Palabras clave:
Acceso, Atención domiciliaria, Calidad de la atención, Competencias, Criterios, Crítica, Derechos del usuario, Descentralización, Formación de personal, Organización y gestión, Servicios sociales, Trabajo social, Francia
Acceso, Atención domiciliaria, Calidad de la atención, Competencias, Criterios, Crítica, Derechos del usuario, Descentralización, Formación de personal, Organización y gestión, Servicios sociales, Trabajo social, Francia
Abstract:
El ámbito de la intervención social se encuentra completamente “contaminado” por el espíritu empresarial. Esta es la tesis de Michel Chauvière, director de investigación del CNRS, que no alerta de una mera tendencia privatizadora, sino de una absorción completa de los servicios públicos y privados sin ánimo de lucro por parte de la ideología neoliberal de gestión. Esta tendencia se percibe en todos los colectivos de atención de lo social (personas mayores, dependientes, cuidados a la infancia…) en los que un nuevo léxico, inspirado en el ámbito de la empresa, se va imponiendo progresivamente. Esta nueva terminología (‘optimización de recursos’, ‘acceso a los servicios’, ‘evaluación de resultados’) refleja, a juicio del autor, la banalización más o menos mercantil de lo social y el predominio de una clara lógica financiera. El autor critica severamente las nuevas medidas sociales aprobadas en Francia, que ilustran, como en el caso de los services à la personne, una creciente “industrialización del trabajo social”. Resulta imprescindible, advierte, un “nuevo pacto social” que debe basarse en la “resistencia profesional” y en la exigencia por parte de los usuarios de “unos servicios y unos resultados a la altura de lo prometido”.
El ámbito de la intervención social se encuentra completamente “contaminado” por el espíritu empresarial. Esta es la tesis de Michel Chauvière, director de investigación del CNRS, que no alerta de una mera tendencia privatizadora, sino de una absorción completa de los servicios públicos y privados sin ánimo de lucro por parte de la ideología neoliberal de gestión. Esta tendencia se percibe en todos los colectivos de atención de lo social (personas mayores, dependientes, cuidados a la infancia…) en los que un nuevo léxico, inspirado en el ámbito de la empresa, se va imponiendo progresivamente. Esta nueva terminología (‘optimización de recursos’, ‘acceso a los servicios’, ‘evaluación de resultados’) refleja, a juicio del autor, la banalización más o menos mercantil de lo social y el predominio de una clara lógica financiera. El autor critica severamente las nuevas medidas sociales aprobadas en Francia, que ilustran, como en el caso de los services à la personne, una creciente “industrialización del trabajo social”. Resulta imprescindible, advierte, un “nuevo pacto social” que debe basarse en la “resistencia profesional” y en la exigencia por parte de los usuarios de “unos servicios y unos resultados a la altura de lo prometido”.