PARTNERS IN CAREGIVING IN A SPECIAL CARE ENVIRONMENT: COOPERATIVE COMMUNICATION BETWEEN STAFF AND FAMILIES ON DEMENTIA UNITS
Saved in:
ROBISON, J., ET AL., PARTNERS IN CAREGIVING IN A SPECIAL CARE ENVIRONMENT: COOPERATIVE COMMUNICATION BETWEEN STAFF AND FAMILIES ON DEMENTIA UNITS. GERONTOLOGIST, THE, Vol. 47, no. 4 (2007), p. 504-515.
Ref.
148716
Location:
SIIS R.155 Archivo
Palabras clave:
Colaboración, Demencia, Efectos, Participación familiar, Personal, Personas mayores, Programas de promoción, Residencias
Colaboración, Demencia, Efectos, Participación familiar, Personal, Personas mayores, Programas de promoción, Residencias
Abstract:
La estrecha colaboración entre las familias y el personal que atiende a personas con demencia que viven institucionalizadas es esencial para la calidad de vida de éstas. Sin embargo, los primeros suelen resistirse a las sugerencias y críticas de los segundos, de los que a veces desconfían. Éstos, por su parte, tienden a quejarse de falta de tiempo para hablar con las familias, cuyas expectativas respecto al cuidado juzgan muchas veces como irreales. La investigación que se refiere en este artículo evalúa, precisamente, un programa diseñado para mejorar la comunicación entre familiares de personas con demencia y profesionales de los centros residenciales que los atienden. El programa incluía una formación intensiva –dirigida a ambos grupos– en técnicas de comunicación, empatía y resolución de conflictos; a su término, familiares, cuidadores y gestores del centro se reunían para debatir las mejoras necesarias. Los resultados del experimento muestran menor conflictividad de las familias con el personal del centro y menor deseo de abandonar su trabajo por parte de los profesionales.
La estrecha colaboración entre las familias y el personal que atiende a personas con demencia que viven institucionalizadas es esencial para la calidad de vida de éstas. Sin embargo, los primeros suelen resistirse a las sugerencias y críticas de los segundos, de los que a veces desconfían. Éstos, por su parte, tienden a quejarse de falta de tiempo para hablar con las familias, cuyas expectativas respecto al cuidado juzgan muchas veces como irreales. La investigación que se refiere en este artículo evalúa, precisamente, un programa diseñado para mejorar la comunicación entre familiares de personas con demencia y profesionales de los centros residenciales que los atienden. El programa incluía una formación intensiva –dirigida a ambos grupos– en técnicas de comunicación, empatía y resolución de conflictos; a su término, familiares, cuidadores y gestores del centro se reunían para debatir las mejoras necesarias. Los resultados del experimento muestran menor conflictividad de las familias con el personal del centro y menor deseo de abandonar su trabajo por parte de los profesionales.