GESTION DE LA CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS DE INTERVENCION SOCIAL / GIZARTEGINTZAKO IRABAZI-ASMORIK GABEKO ERAKUNDEETAKO KALITATEAREN KUDEAKETA
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BARBERO, I., GESTION DE LA CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS DE INTERVENCION SOCIAL / GIZARTEGINTZAKO IRABAZI-ASMORIK GABEKO ERAKUNDEETAKO KALITATEAREN KUDEAKETA. Serie: 3S_GESTION, BILBAO, OBSERVATORIO DEL TERCER SECTOR DE BIZKAIA, 2007, 46 p.
Ref.
147843
Location:
DFB L-4062 Archivo
Palabras clave:
Calidad de la atención, Entidades sin ánimo de lucro, Estándares, Intervención social, Manuales, Organización y gestión, Recomendaciones
Calidad de la atención, Entidades sin ánimo de lucro, Estándares, Intervención social, Manuales, Organización y gestión, Recomendaciones
Abstract:
El Observatorio del Tercer Sector de Bizkaia es un centro de información, documentación, investigación y promoción especializado cuyo objetivo es fortalecer las entidades privadas sin ánimo de lucro y ayudarlas a mejorar en los ámbitos de la gestión y la innovación. Dentro de esa línea de trabajo, cuenta con una serie de publicaciones sobre los temas citados, de la cual el título que se reseña en estas líneas constituye el segundo número. El objetivo de la obra es doble. Por un lado, intenta presentar los fundamentos de la gestión de calidad aplicada a las entidades del tercer sector, enfatizando que se trata de un modo de organizarse muy cercano a éstas, ya que reconoce y sistematiza algunas prácticas habituales en dichas entidades. Por otro, repasa las principales referencias disponibles para implantar sistemas de gestión de calidad, subrayando sus respectivas ventajas e inconvenientes, y proporcionando pautas para su elección y puesta en marcha.
El Observatorio del Tercer Sector de Bizkaia es un centro de información, documentación, investigación y promoción especializado cuyo objetivo es fortalecer las entidades privadas sin ánimo de lucro y ayudarlas a mejorar en los ámbitos de la gestión y la innovación. Dentro de esa línea de trabajo, cuenta con una serie de publicaciones sobre los temas citados, de la cual el título que se reseña en estas líneas constituye el segundo número. El objetivo de la obra es doble. Por un lado, intenta presentar los fundamentos de la gestión de calidad aplicada a las entidades del tercer sector, enfatizando que se trata de un modo de organizarse muy cercano a éstas, ya que reconoce y sistematiza algunas prácticas habituales en dichas entidades. Por otro, repasa las principales referencias disponibles para implantar sistemas de gestión de calidad, subrayando sus respectivas ventajas e inconvenientes, y proporcionando pautas para su elección y puesta en marcha.