GUIA D'INDICADORS DE SERVEIS SOCIALS D'ATENCIO PRIMARIA 2005-2006
Spremljeno u:
AREA DE BENESTAR SOCIAL, GUIA D'INDICADORS DE SERVEIS SOCIALS D'ATENCIO PRIMARIA 2005-2006. BARCELONA, DIPUTACIO DE BARCELONA, 2006, 74 p.
Ref.
142748
Lokacija:
SIIS Archivo
Palabras clave:
Actitudes personal, Actitudes usuarios, Atención domiciliaria, Calidad de la atención, Discapacidad, Evaluación de servicios, Indicadores, Infancia, Personas mayores, Residencias, Servicios sociales, Servicios sociales de base, Cataluña, España
Actitudes personal, Actitudes usuarios, Atención domiciliaria, Calidad de la atención, Discapacidad, Evaluación de servicios, Indicadores, Infancia, Personas mayores, Residencias, Servicios sociales, Servicios sociales de base, Cataluña, España
Sažetak:
El informe que presenta el área de Bienestar Social de la Diputación de Barcelona tiene como objeto presentar información relativa a los indicadores de servicios sociales de atención primaria a través de datos recopilados en 43 municipios de la provincia de Barcelona, que forman el llamado Círculo de Comparación Intermunicipal, para los años 2005-2006. El informe revela cuatro dimensiones imprescindibles para alcanzar la calidad deseada en dichos servicios y para los que han de orientarse los indicadores: el cumplimiento del encargo político (el grado de desarrollo y cobertura de los servicios), la satisfacción de los usuarios, la satisfacción de los profesionales que trabajan y la gestión económica. Aunque han empezado a identificarse algunas buenas prácticas, el trabajo reconoce ciertos problemas y carencias, tales como las dificultades en la recogida de la información de tipo económico o la falta de indicadores que permitan conocer la satisfacción de los usuarios.
El informe que presenta el área de Bienestar Social de la Diputación de Barcelona tiene como objeto presentar información relativa a los indicadores de servicios sociales de atención primaria a través de datos recopilados en 43 municipios de la provincia de Barcelona, que forman el llamado Círculo de Comparación Intermunicipal, para los años 2005-2006. El informe revela cuatro dimensiones imprescindibles para alcanzar la calidad deseada en dichos servicios y para los que han de orientarse los indicadores: el cumplimiento del encargo político (el grado de desarrollo y cobertura de los servicios), la satisfacción de los usuarios, la satisfacción de los profesionales que trabajan y la gestión económica. Aunque han empezado a identificarse algunas buenas prácticas, el trabajo reconoce ciertos problemas y carencias, tales como las dificultades en la recogida de la información de tipo económico o la falta de indicadores que permitan conocer la satisfacción de los usuarios.