CONTRATO DE SERVICIOS AL CIUDADANO. CARTAS DE SERVICIOS 2000. 695 SERVICIOS A LA CARTA, 557 COMPROMISOS DE CALIDAD, 616 INDICADORES DE GESTION

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CONTRATO DE SERVICIOS AL CIUDADANO. CARTAS DE SERVICIOS 2000. 695 SERVICIOS A LA CARTA, 557 COMPROMISOS DE CALIDAD, 616 INDICADORES DE GESTION. [s.l.], COMUNIDAD DE MADRID. CONSEJERIA DE HACIENDA, 1999, 224 p.
Erref. 132649
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Calidad de la atención, Manuales, Metodología, Organización y gestión, Quejas, Satisfacción, Servicios públicos, Servicios sociales, España, Comunidad de Madrid