Cita APA (7th ed.)
CHANG, R. (1999). DIEZ HERRAMIENTAS PARA OFRECER CALIDAD. GUIA PRACTICA PARA LOGRAR RESULTADOS DE CALIDAD. ABETAS.
Cita Chicago (17th ed.)
CHANG, R.Y. DIEZ HERRAMIENTAS PARA OFRECER CALIDAD. GUIA PRACTICA PARA LOGRAR RESULTADOS DE CALIDAD. Madrid: ABETAS, 1999.
Cita MLA (9th ed.)
CHANG, R.Y. DIEZ HERRAMIENTAS PARA OFRECER CALIDAD. GUIA PRACTICA PARA LOGRAR RESULTADOS DE CALIDAD. ABETAS, 1999.
Atenció: Aquestes cites poden no estar 100% correctes.