DEPARTMENT OF HEALTH & SOCIAL SERVICES INSPECTORATE. (1993). THE RIGHT TO COMPLAIN. PRACTICE GUIDANCE ON COMPLAINTS PROCEDURES IN SOCIAL SERVICES DEPARTMENTS / EL DERECHO DE RECLAMACION. ASISTENCIA AL CIUDADANO. GUIA SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS DE RECLAMACIONES DE LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES. HMSO.
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DEPARTMENT OF HEALTH and SOCIAL SERVICES INSPECTORATE. THE RIGHT TO COMPLAIN. PRACTICE GUIDANCE ON COMPLAINTS PROCEDURES IN SOCIAL SERVICES DEPARTMENTS / EL DERECHO DE RECLAMACION. ASISTENCIA AL CIUDADANO. GUIA SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS DE RECLAMACIONES DE LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES. Londres: HMSO, 1993.
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DEPARTMENT OF HEALTH and SOCIAL SERVICES INSPECTORATE. THE RIGHT TO COMPLAIN. PRACTICE GUIDANCE ON COMPLAINTS PROCEDURES IN SOCIAL SERVICES DEPARTMENTS / EL DERECHO DE RECLAMACION. ASISTENCIA AL CIUDADANO. GUIA SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS DE RECLAMACIONES DE LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES. HMSO, 1993.
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