SISTEMA BASICO DE CALIDAD. CENTROS Y RESIDENCIAS DE SERVICIOS SOCIALES
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CONSELLERIA DE BENESTAR SOCIAL, SISTEMA BASICO DE CALIDAD. CENTROS Y RESIDENCIAS DE SERVICIOS SOCIALES. VALENCIA, GENERALITAT VALENCIANA, 200?, 11 p.
Ref.
152486
Location:
DFB L-4159 Archivo
Palabras clave:
Servicios sociales
Servicios sociales
Abstract:
La Conselleria de Bienestar Social ha impulsado diversas actuaciones para asegurar una calidad creciente en las prestaciones sociales, en cumplimiento de lo previsto por la normativa vigente, particularmente por el Titulo VII de la Ley 5/1997, de 25 de junio, de la Generalitat Valenciana, por la que se regula el Sistema de Servicios Sociales de la Comunidad Valenciana. En este marco, se ha implantado en los centros de personas mayores un conjunto de 33 indicadores que miden diversas dimensiones de la atención residencial, o se ha desarrollado un programa de calidad en los centros dependientes del Instituto Valenciano de Atención a los Discapacitados, en ambos casos con resultados muy positivos. En el caso de los servicios prestados en los centros y residencias de personas mayores y de personas discapacitadas, se ha optado por definir e impulsar un Sistema Básico de Calidad acorde a la idiosincrasia de los servicios sociales, y sustentado en la responsabilidad pública. Éste es un sistema de gestión de calidad propio, adaptado a las peculiaridades de los servicios sociales pero vinculado, al mismo tiempo, a normas y sistemas reconocidos internacionalmente como EFQM, ISO, CAF, etc.
La Conselleria de Bienestar Social ha impulsado diversas actuaciones para asegurar una calidad creciente en las prestaciones sociales, en cumplimiento de lo previsto por la normativa vigente, particularmente por el Titulo VII de la Ley 5/1997, de 25 de junio, de la Generalitat Valenciana, por la que se regula el Sistema de Servicios Sociales de la Comunidad Valenciana. En este marco, se ha implantado en los centros de personas mayores un conjunto de 33 indicadores que miden diversas dimensiones de la atención residencial, o se ha desarrollado un programa de calidad en los centros dependientes del Instituto Valenciano de Atención a los Discapacitados, en ambos casos con resultados muy positivos. En el caso de los servicios prestados en los centros y residencias de personas mayores y de personas discapacitadas, se ha optado por definir e impulsar un Sistema Básico de Calidad acorde a la idiosincrasia de los servicios sociales, y sustentado en la responsabilidad pública. Éste es un sistema de gestión de calidad propio, adaptado a las peculiaridades de los servicios sociales pero vinculado, al mismo tiempo, a normas y sistemas reconocidos internacionalmente como EFQM, ISO, CAF, etc.