(2005). MODELO EFQM DE EXCELENCIA. CASO PRACTICO PARA LA ADMINISTRACION PUBLICA. MINISTERIO DE ADMINISTRACIONES PUBLICAS.
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MODELO EFQM DE EXCELENCIA. CASO PRACTICO PARA LA ADMINISTRACION PUBLICA. Madrid: MINISTERIO DE ADMINISTRACIONES PUBLICAS, 2005.
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MODELO EFQM DE EXCELENCIA. CASO PRACTICO PARA LA ADMINISTRACION PUBLICA. MINISTERIO DE ADMINISTRACIONES PUBLICAS, 2005.
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